Алиэкспресс номер телефона горячей линии

0
32

Алиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линииАлиэкспресс номер телефона горячей линии

Алиэкспресс номер телефона горячей линии

Номер телефона Алиэкспресс (как позвонить на Aliexpress?)

Покупатели часто интересуются, есть ли номер телефона службы поддержки Алиэкспресс на русском языке и как найти его на сайте http://ru.aliexpress.com чтоб проконсультироватся, пожаловатся Администрации или задать свои вопросы.
Так вот на данный момент позвонить по телефону на Алиэкспресс нельзя, кол цетра (call center) в России, Беларуси, Казахстане, Украине и в странах СНГ тоже нету и даже нету номера по которому можно позвонить в Китай, где находится главный офис Алибаба. Но зато есть бесплатная русская тех. поддержка которая отвечает на все вопросы с 8:00 до 20:00 по МСК, связатся можно на этой странице http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php

В самом верху сайта Алиэкспресс, нажмите на кнопку «Помощь» и в выпадающем меню выбирите пункт «Служба поддержки»

Алиэкспресс номер телефона горячей линии

На странице онлайн Службы Поддержки Алиэкспресс, Вы сможете написать или задать свой вопрос в онлайн чате.

По всей России и в Москве открываются офисы, центры и пункты выдачи заказов с Алиэкспресс. их контакты, адреса и номера телефонов Вы можете посмотреть здесь: центры выдачи заказов с Aliexpress. В будущем планируется открытие офисов Алиэкспресс по всему СНГ, в первую очередь в Беларуси, Украине и Казахстане.

Если Вам посылка не пришла (не пришел товар), товар всё таки пришел, но не надлежащего качества, не рабочий, сломанный или повреждённый — тогда нужно открывать спор и возвращать деньги, более подробно о спорах и диспутах смотрите тут: как открыть спор?

Если у вас возникли трудности с регистрацией на Али и Вы например не знаете как на алиэкспресс заполнить свой номер телефона, как указать код страны, как заполнить свой адрес доставки и.т.д, то более подробно об этом можете прочитать здесь как правильно заполнить адрес доставки на Aliexpress либо более подробно как зарегистрироватся на Aliexpress. Также ответы на все популярные вопросы Вы сможете найти и прочитать в Справочник по Aliexpress

В будущем Алиэкспресс планирует открыть свой русскоязычный Call Center (коллцентр) на русском языке, где будет осуществлятся тех. поддержка по телефону, на данный момент все способы связи с Алиэкспресс Вы можете посмотреть здесь: http://activities.aliexpress.com/ru/contactus.php (официальная страница с контактами) Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как позвонить оператору Алиэкспресс — номер телефона

Многих пользователей и клиентов Алиэкспресс интересует номер телефона службы поддержки торговой площадки. Для подачи жалобы или для консультации – это лучший вариант. Именно здесь можно получить консультативную помощь и задать любые интересующие вопросы. Вот только на сегодняшний день связаться по телефону с Алиэкспресс не представляется возможным. Официального call center в странах СНГ нет.

Естественно, никто не запрещает перезвонить в главный офис компании, расположенный в Китае. Но существует техническая поддержка на русском языке, причём, все консультации предоставляются совершенно бесплатно. На интересующие вопросы можно получить ответ с 8:00 до 20:00 по МСК, а для связи необходимо перейти по этой ссылке – http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php .

Пункт выдачи заказов Алиэкспресс

В последнее время по всей России открываются пункты выдачи товаров и заказов с Алиэкспресс. Более точные данные по ним представлены здесь: центры выдачи заказов с Aliexpress. В ближайшей перспективе в странах СНГ будет открыто сразу несколько официальных представительств этой торговой площадки.

Алиэкспресс номер телефона горячей линии

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Покупать на алиэкспресс намного выгоднее с картой Tinkoff Aliexpress — сэкономьте дополнительно 5% с каждой покупки!

Если вы не получили свой заказ, или же товар пришел в плохом виде, не работающий, в таком случае единственный выход из ситуации – инициировать спор и требовать возмещения его стоимости. О том, как открыть спор мы писали ранее.

Испытываете трудности с регистрацией на Али? Сомневаетесь относительно правильности указания своего номер телефона? В таком случае рекомендуем внимательно просмотреть тематическую статью о том, как правильно заполнять адрес доставки на АлиЭкспресс .

Алиэкспресс номер телефона горячей линии Известно, что руководство Алиэкспресс планирует в ближайшем будущем организовать Call Center (коллцентр) для русскоязычных клиентов.

(голосов: 1, в среднем: 5,00 из 5)

Служба поддержки сайта Aliexpress

При возникновении спорных ситуаций у покупателей на aliexpress всегда есть возможность обратиться в службу поддержки. Уже в 2013 г. количество пользователей превысило 7,7 млн. человек, за последующие 2 года регистрацию на сайте прошли еще несколько миллионов покупателей. Ежедневно на площадке осуществляется тысячи сделок, в результате которых не все потребители остаются довольными. Служба поддержки алиэкспресс может помочь в решении конфликтной ситуации, если продавец не хочет идти навстречу своему покупателю.

Контактные данные службы поддержки aliexpress

Прежде, чем связаться с администрацией алиэкспресс, просмотрите ответы сайта на популярные спорные ситуации.Алиэкспресс номер телефона горячей линии Чтобы перейти в необходимый раздел. выберите кнопку «Help» в английской версии или «Помогите», если установлен автоматический перевод текста на русский язык.
В раскрывшемся меню нас интересует первый пункт под названием «Справочный центр». Здесь вы сможете выбрать интересуемую категорию и найти ответ на вопрос.

Виртуальный робот EVA – первый способ решить спорные ситуации на aliexpress

Алиэкспресс номер телефона горячей линии Если, прочитав всю информацию, вы не нашли нужный ответ, можно обратиться к виртуальной Еве, она находится в правом нижнем углу страницы. Робот Ева работает в течение 24 часов, вопросы ей задаются на английском языке. При решении сложных конфликтов, жалобе на продавца, Ева помочь не сможет, принцип ее работы заключается в поиске совпадения вашего вопроса среди всей информации на сайте.

Сейчас очень тяжело найти прямые контакты администрации алиэкспресс, при подаче жалобы пользователя постоянно выводят на окно интеллектуального робота. Для того, чтобы пообщаться онлайн с операторами сайта, необходимо по ссылке http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm выбрать интересующий вас раздел. в нем найти вопрос и в конце нажать кнопку, что вы не нашли свой ответ. Вам будет предложено перейти в чат и там описать ситуацию. Общение в сервисе происходит на английском языке, поэтому переведите сразу свой вопрос с помощью онлайн-переводчиков.

Алиэкспресс номер телефона горячей линии Как отправить вопрос для администрации алиэкспресс по электронной почте

Ранее с помощью справочного центра можно было написать электронное письмо администрации aliexpress, теперь связь осуществляется только через чат. Однако в интернете до сих пор можно найти адреса электронной почты службы поддержки:

Всеми известные адреса buyer@aliexpress.com и support@aliexpress.com сейчас прекратили свою работу, ранее они был направлены на решение общих вопросов, связанных с покупками на aliexpress. Администрация торговой площадки заинтересована в том, что все проблемные ситуации решать через онлайн-чат сайта. В будущем и перечисленные электронные адреса может будут недоступными, поскольку уже сейчас ответы на письма приходят очень редко и в течение долгого времени. Не забывайте, что текст сообщения должен быть переведен на английский язык.

Телефон горячей линии алиэкспресс

Случается, что времени на решение спора с продавцом на aliexpress остается мало, и покупатель хочет получить информацию по телефону. У алиэкспресс нет телефона горячей линии, есть номера, которые принадлежат концерну Alibaba. На официальном сайте компании можно увидеть несколько офисов компании, но в перечне нет российского телефона.

Если вы найдете в интернете какой-либо номер телефона алиэкспресс, скорее всего это мошенничество. Администрация торговой площадки подчеркивает, что обратная связь с ними возможно только в режиме онлайн. Бесплатная горячая линия, найденная вами на сторонних сайтах, может оказаться платным телефоном, набрав который, вы потеряете много денег с мобильного счета.

По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки aliexpress

Если покупатель на алиэкспресс попал в спорную ситуацию на любой стадии оформления заказа, он хочет решить вопрос как можно быстрее, через службу поддержки. Не стоит сразу связываться с администрацией или занимать время оператора в чате, сначала попробуйте найти интересующую информацию через справочный центр. Ненужные вопросы загружают работу службы поддержки, и она начинает работать медленно.

Однако есть конфликты, которые могут разрешить только администрация сайта. К основным таким вопросам относятся:

  • Неправильная оплата, деньги за заказ так и не поступили на счет aliexpress;
  • Возврат средств при отказе заказа, если товара нет в наличии;
  • Несоответствие содержимого посылки и заказа, в том числе качество, сам вид изделия и количество товаров;
  • Возмещение стоимости заказа после выигранного у продавца спора;
  • Удаление товара из ассортимента продавца и, как результат, исчезновение информации о заказе и сроке защиты;
  • Если техника сломалась в течение гарантийного срока, а продавец отказывается решать конфликт.

Вопросы по возмещению средств следует задавать администрации лишь спустя 2 недели после оглашения решения. Если у вас какой-то индивидуальный случай, связанный с мошенничеством продавца, также следует сразу обращаться в службу поддержки. Хоть у сайта и нет горячей линии, на вопросы в режиме онлайн операторы отвечают круглосуточно.

Поделиться с друзьями:

Источники: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=66, http://hvasty.com/aliexpress/kak-pozvonit-operatoru-aliekspress-nomer-telefona.html, http://oali.ru/baza/sluzhba-podderzhki/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here