Алиэкспресс вопросы и ответы

0
71

Чат «Вопросы и ответы» в приложении АлиЭкспресс

Вы не сильно доверяете отзывам в карточке товара на АлиЭкспресс? Теперь у пользователей мобильного приложения есть возможность пообщаться с реальными покупателями конкретной вещи в некоем подобии чата.

Вопросы и ответы

В мобильном приложении АлиЭкспресс появился новый раздел в личном кабинете пользователя в категории «Мой профиль». Называется он «Вопросы и ответы». Если у вас такого раздела нет, то обновите приложение.

Алиэкспресс вопросы и ответы

Именно в личном кабинете пользователям доступна информация о том, что другие потенциальные покупатели хотят услышать их мнение о приобретенном товаре. В том же месте можно узнать, что кто-то ответил на заданный вопрос, поскольку и в первом, и во втором случае возле этого раздела появляется красная точка. Обратите внимание, что сообщений об активности на почту или в разделе «Уведомления» не будет.

Ответов может быть сколько угодно, они все доступны из личного кабинета.

Сам же чат «Вопросы и ответы» находится в карточке товара под Отзывами покупателей.

Алиэкспресс вопросы и ответы

То есть теперь у нас есть три возможности выяснить подробности о желаемом товаре:

  • обратиться к продавцу;
  • почитать отзывы (которые могут быть заказаны продавцом);
  • задать вопрос в чате и получить ответ от настоящих покупателей (сомнительно, что райтеры, которые пишут заказные отзывы, будут отвечать на вопросы чата).

Переписка будет доступна абсолютно всем пользователям, приватного общения на АлиЭкспресс в обычном понимании нет, хотя мы и писали, как задавать вопросы покупателям.

Как задать вопрос?

Вопрос о товаре задать очень просто. Для этого надо всего лишь нажать кнопку «Спросить» в карточке товара. При этом сервис разошлет ваш вопрос всем пользователям, которые приобрели товар. Отслеживать активность покупателей тоже легко. Для этого нужно в личном кабинете перейти в раздел «Вопросы и ответы» во вкладку «Ожидаются ответы».

Алиэкспресс вопросы и ответы

Кстати, если вопрос задан на другом языке, то в приложении есть авто-перевод сообщений, что очень удобно.

Как ответить?

Если вы заметили уведомление, что вам (как и другим покупателям) задан вопрос, вы можете ответить на него из личного кабинета. Нужно всего лишь нажать на кнопку «Ответить».

C другой стороны, ответить на вопрос можно и на странице товара. Единственное условие — вы должны быть покупателем. Если к товару пользователь не имеет отношения, то кнопка «Ответить» останется серенькой, неактивной.

Алиэкспресс вопросы и ответы

В общем, все очень удобно, лишних возможностей для покупателей не бывает. А вы уже пользовались чатом, чтобы узнать дополнительную информацию о товаре? А получили ли ответ? Напишите нам в комментариях.

Как задать вопрос покупателям на алиэкспресс

Хотите спросить покупателей уже купивших товар на алиэкспресс о купленном товаре. но не знаете как это сделать?

Для чего нам общаться с покупателями уже купивших товар спросите вы, ведь есть же отзывы. Да все просто, отзывы и звезды порой ставятся от радости того, что товар просто пришел, а спустя пару дней или месяц товар ломается, рвется и т.д.

Переходим к главному — как общаться с покупателями на алиэкспресс. как спросить о товаре с алиэкспресс у покупателей уже купивших его ?

Первым делом, вам обязательно нужно установить приложение на телефон или на планшет:

Скачивайте прямо сейчас приложение по ссылкам выше, иначе будет непонятно.

Задаем вопрос покупателю алиэкспресс

Чтобы задать вопрос покупателю на лиэкспресс делаем следующее:

Запускаем приложение, вводим свой логин/пароль.

Далее выбираем товар, который хотите купить.

Алиэкспресс вопросы и ответы

Листаем вниз и доходим до фразы «ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ»

Алиэкспресс вопросы и ответы

Нажимаем кнопку «СПРОСИТЬ». после чего вы сможете задать вопрос или просмотреть уже имеющиеся вопросы и ответы на них.

Алиэкспресс вопросы и ответы

Ваш вопрос получат те, кто покупал данный товар и у кого установлено приложение.

Алиэкспресс вопросы и ответы

Если кто-то ответит на ваш вопрос, то вы получите уведомление об этом. А для прочтения ответов, вам необходимо запустить приложение и в меню приложения нажать на «МОЙ ПРОФИЛЬ». Войдя в свой профиль, листаем вниз до фразы «МОИ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ».

Алиэкспресс вопросы и ответы

Нажимаем и видим свои вопросы и если имеются ответы на них, то можно посмотреть.

Алиэкспресс вопросы и ответы

Собственно смотрим ответы покупателей купивших товар на алиэкспресс и при желании задаем еще один вопрос

Алиэкспресс вопросы и ответы

Напоминаю, что официальное приложение можно скачать по следующим ссылкам:

На этом все. Всем пока. Все новости сайта и алиэкспресс в нашей группе вк https://vk.com/alispravka

RE: Можно по трек номеру узнать в какое … 3

правду знает только продавец трек-номер напишите

  • Алиэкспресс вопросы и ответы

    RE: Почтовое отделение 2

    Что она прибыла в страну назначения и ее кто-то получил

  • Алиэкспресс вопросы и ответы

    RE: Посылка не отслеживается и зависла в … 3

    Ждет импорта в Казахстане. Хоят вроде и соседние страны, но мелкие …

  • Алиэкспресс вопросы и ответы

    RE: Помогите не могу войти на свою страничку … 1

    "На свою страницу" где конкретно?

  • Алиэкспресс вопросы и ответы

    RE: Трек номер не отслеживается 1

    Звоните/пишите непосредственно на контакты Почты Израиля. Непонятно …

  • Алиэкспресс вопросы и ответы

    RE: Вопрос о принимающей стороне оператора … 1

  • Алиэкспресс вопросы и ответы

    RE: CT100170532MN 3

    Здесь не пробовали почитать? https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80 …

    Aliexpress. вопросы и ответы

    Заказал товар на 16 у.е + доставка 1.25 у.е. Продовец дал отслеживаемые трек. Приложение "почта россии" на телефоне автоматически добавил трек как мой и через 15 дней вижу статус — ожидает адресата на месте вручения в г.Смоленске(я живу в татарстане и адрес доставки Татарстан). Звоню на почту …

    Алиэкспресс вопросы и ответы

    Источники: http://alitrust.ru/news/chat-voprosy-i-otvety-v-prilozhenii-aliekspress-243, http://life-price.ru/znakomstvo-s-aliekspress/polezno-znat/kak-zadat-vopros-pokupatelyam-na-aliekspress.html, http://www.gsconto.com/ru/qa/tag/aliexpress.com

  • ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here