Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

0
30

Отмена заказа на Алиэкспресс. Когда вернут деньги?

Обычно возврат денег производится в срок от 2 до 15 рабочих дней.

Информацию о возврате средств можно узнать на странице заказа.

Для этого надо зайти в " мой Aliexspress",

выбрать "мои заказы",

дальше в отмененном заказе " подробнее"

на открывшейся вкладке жмем " платеж".

Там же есть ссылка " подробнее о возмещении", где можно найти ответы на самые распространенные вопросы о возвратах.

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

Из своего опыта могу саазать, проблем с возвратами пока не было, но ждать иногда приходилось и две недели.

система выбрала этот ответ лучшим

Могу сказать, исходя из собственного опыта, что процесс возврата денег происходит очень быстро — буквально в течение нескольких дней. Однако нужно иметь в виду, что процесс этот -автоматизированный, поэтому деньги возвращаются только на ту карту, с которой была проведена оплата. Если по каким-то причинам это невозможно, нужно будет писать в поддержку, договариваться и присылать данные новой карты.

Если по каким-то причинам Вы хотите отказаться от заказа и вернуть деньги, нужно зайти в свой заказ и через кнопочку "Подробнее" выйти на вкладку "Платеж".

Поддержка и процесс защиты клиента в Алиэкспресс поставлен на довольно высокий уровень, не хуже, чем в знаменитом ebay.

в избранное ссылка отблагодарить

Сроки перечисления средств при отмене заказа различны. Все зависит от платежной системы или банка, со счетов которых была произведена оплата.

Вообще же считается, что перечисления происходят в срок от одного дня до 2х недель (учитываются рабочие дни).

Если возникли трудности с перечислением (прошло более 2х недель) можно обратиться либо в техподдержку Али, либо в банк.

Процесс возврата виден в личном кабинете, на странице заказа, во вкладке Платеж.

Возврат денег на ALIEXPRESS при отмене заказа или диспуте

Очень часто покупатели сталкиваются с такой ситуацией. когда по той или иной причине им должны вернуться деньги за заказ. В каких же случаях это бывает и как это происходит.

Возврат денег на ALIEXPRESS

основные причины возврата .

  • Продавец своевременно не отправил посылку. Для отправки у него есть определенное время. которое вы можете узнать по таймеру в вашем заказе. И если время на таймере закончится. то происходит автоматическая отмена заказа. делать при этом ничего не нужно.
  • Покупатель по каким-то причинам решил отменить заказ и нажал кнопку отмены заказа. ВАЖНО. нажав на отмену. вы должны указать причину отмены. выбрав нужную из списка. При этом продавец должен подтвердить отмену. Его подтверждение обязательно. так как в момент нажатия вами отмены он мог уже отправить вам посылку. а это означает. что нажатие отмены не даёт вам полной гарантии. что продавец отменит ваш заказ .
  • Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут(спор) и его закрыли в вашу пользу .
  • Реже бывает такое. что попадаются мошенники. которые например ставят очень низкие цены. например планшет за 10 долларов. согласитесь. что таких цен нет даже в самом китае. В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают. а заказы замораживаются и после подтверждения того. что это действительно мошенник вам производят возврат

Вопросы о возвратах

Я платила киви кошельком(картой,вебмани,алипей) на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Деньги вернут туда, откуда платили ЕСЛИ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОТМЕНЫ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА РЕЗЮМЕ ЗАКАЗАТЬ. ТАК ЗНАЙТЕ. В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ. ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ.

А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат ?

САМЫЙ ПЕРВЫЙ ВОПРОС. который вы задаете. ФОНД ОБРАБОТКА — ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ.ФОНД ОБРАБОТКА — ОНО ЖЕ PROCESSING TIME. ОЗНАЧАЕТ. ПРОИЗОШЛО КАКОЕ ТО ДЕЙСТВИЕ И ОНО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ. А ИМЕННО ПРИНЯЛИ ВАШУ ОТМЕНУ ИЛИ ВАМ ОДОБРИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ ДИСТПУТЕ С ПРОДАВЦОМ. ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ. ЭТО ВРЕМЯ И есть в переводе от гугла фонд обработка …

А такая ситуация вам знакома. » Продавец не отвечает на сообщения. пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги ?» ОТВЕТ. Если продавец так и не ответит вам. то заказ сам отменится по истечении времени. указанного в заказе. за которое продавец должен был вам отправить товар. Возможно вам знакомо это чувство паники и то как вы задаете примерно такой вопрос. «Мне вернули деньги. прошло несколько дней. но денег на счете нет. как быть ». Знакомо. Не волнуйтесь. все очень просто. если возврат действительно был. а точно узнать об этом вы можете в своем заказе. а именно открываете вкладку ФИНАНСЫ и у вас должно быть 3 записи и главная из них это «ВОЗВРАТ ИНФОРМАЦИЯ». В ней указывается дата. когда вам перечислили деньги. На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения)

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

Внимание. Эта дата вовсе не означает. что деньги уже у вас на счете. Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель. все зависит от вашего банка или платежной системы. если через десять РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня даты возврата денег так и нет — звоните в ваш банк или обращайтесь в службу поддержки пользователей алиэкспресс

Владельцам киви кошельков . если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет.

Должны вернуть деньги на карту, но она уже заблокирована, как изменить место возврата денег ?

Ответ. НИКАК. Вам нужно идти в банк и решать там проблему. Ну и можно попытаться написать в техподдержку

Деньги на алипей заморожены или возврат денег на алипей

Что делать если после возврата вы видите что деньги есть на алипее и они заморожены. Что делать если деньги после возврата. так и остались висеть на алипее. Для начала вам необходимо зайти в свой профиль на алипее по следующей ссылке https://intl.alipay.com/user/profile.htm .

И так, если вы видите в самом низу страницы вашего профиля следующее

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа То это означает, что при открытии кошелька alipay. вы выставили все возвраты денег на ваш кошелек. Для того, чтобы ваши деньги возвращались туда, откуда вы платили. вам необходимо нажать на отмену. и у вас должно быть следующее

Жмите на картинке я согласен

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

Данная опция полезна тем, у кого например в ближайшее время доступ к банковской карте или другому источнику будет потерян. то есть можно все возвраты делать на алипей и потом им оплачивать свои покупки.

Если вы дали согласие на возврат денег на алипей, то возвраты будут идти только с тех платежей, с которых вы будете оплачивать после вашего согласия.

После этого вопросов о возврате денег у вас быть не должно .

А если все-таки вопросы есть. то вступайте в нашу группу и будьте в курсе всех событий https://vk.com/alispravka

Если отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа
На сегодняшний день сайт Алиэкспресс является довольно-таки распространенным. У него имеется масса потребителей разного профиля. Люди по всему миру заказывают товары, которые необходимы для дома, быта и так далее. Исходя из чего, возникают некоторые вопросы, на которых на сайте не все могут найти ответы, например, отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?

Некоторым людям может показаться это странным, мол, зачем тогда делать заказ? Но ситуации бывают разными. Например, покупатель нашел такой же товар, но дешевле или после осуществления заказа обнаружил, что продавец имеет низкий рейтинг и плохие отзывы своего потребителя.

Существует масса причин для отмены уже оплаченного товара. Однако не все потребители знают, как можно отменить заказ на Алиэкспресс или не владеют полной информацией о своих правах, а так же не знают, когда им вернут деньги.

Защита прав потребителя

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа
Существует масса спорных ситуаций, в которых может быть прав, как потребитель, так и покупатель. Но в случае неоднозначных споров хорошо бы разобраться и если прав покупатель, то желательно быть уверенным в том, что деньги вернуться в полном объеме.

На данном сайте работает определенная защита, которая способна оградить потребителей от разного рода мошенников и их обмана. Но не стоит забывать и о том, что покупатель так же бывает разный и не всегда можно полагаться на его честность и добропорядочность. В связи с чем, возникают определенные спор и разногласия.

Плюс ко всему необходимо отметить некоторые нюансы, которые касаются платежной системы. Многие недобросовестные продавцы требуют, чтобы покупатель подтвердил получение заказа, а уже потом требовал возврата денежных средств, опираясь на тот факт, что вы же получили заказ. В итоге после подтверждения обнаруживается, что в посылке брак или же другие неприятности касающиеся товара.

Конечно, же, это чистое мошенничество. Ведь после подтверждения получения заказа получается, что покупатель полностью согласен с оплатой и качеством товара. Причем в таком случае возврата денег покупатель точно не дождется.

Так же следует отметить, что ни в коем случае нельзя ошибиться с оплатой, будьте здесь предельно внимательны. Потому что если денежные средства неким образом не попали на счет Алиэкспресс, тогда он и не сможет их защитить, ну, а уж вернуть тем более.

Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, а возврата денежных средств не произошло, то бесспорно возникает вопрос, когда же вернут деньги? Следует отметить, что оплата может возвратиться в том случае, если она действительно попала на счет Алиэкспресс.

Очень часто попадаются случаи, когда продавцы просят оплатить их товар в обход системы, то есть чтобы денежные средства напрямую попали непосредственно продавцу. Конечно, таких сделок множество, но следует учесть, что покупатель это делает, рискуя возвратом денег, потому что если что-то пойдет не так продавец может ничего не вернуть и будет прав по всем законным статьям.

Для того чтобы не попадаться на такие уловки пользуйтесь системой оплаты которая предусмотрена непосредственно на данном сервисе. Потому что только тогда денежные средства будут находиться под защитой от злостных мошенников и недобросовестных продавцов.

Причем если продавец хочет обойти платежную систему, установленную на площадке, следует насторожиться, потому что такого быть не должно. Обязательно о его действиях следует сообщить в службу поддержки, иначе кто-то другой, кроме вас может попасться на уловки недобросовестного продавца. Если все эти правила будут соблюдены, тогда денежные средства непременно вернуться к своему хозяину, если же то о чем говорилось, будет с нарушениями, возможно, что возврат денег будет просто невозможен.

Обязательно нужно обращать внимание на отзывы других покупателей о продавце, у которого приобретается товар. Бесспорно положительных. Информация о точности привязки отделения позволяет определить, там ли находится посылка. Причем при ее получении не следует производить никакой доплаты.

Отмена заказа и возврат денежных средств

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа
Отмена заказанного товара должна проходить правильно, потому что случались некие споры о том, когда вернут деньги, если был отменен заказ на Алиэкспресс, а в итоге ничего не возвращалось.

Встречались случаи неправильного оформления возврата. Бесспорно, люди все разные и не нужно говорить, что кто-то не грамотный. Может человек растерялся, может, существуют еще какие-нибудь причины связанные с простыми ошибками в действиях. В связи с чем, следует подробно разобраться, как должны происходить все подобные операции.

После того как покупатель оформил заказ система присылает факт подтверждения для обработки. Затем подтверждается факт, о получении денежных средств на заказ. Через некоторое время можно наблюдать, как появится кнопка для отмены заказа.

У продавца же в это время начинается период, в который он должен уложиться и отправить покупателю запрошенный товар. Это время видит каждый покупатель и именно в течение этого периода можно отменять товар и возвращать оплаченную сумму денежных средств.

В своих заказах всегда можно наблюдать, сколько времени осталось до получения товара. В деталях заказа имеется тикающий таймер, который и ведет контроль наблюдения, чтобы легче было ориентироваться как покупателю, так и продавцу.

Если кнопка для отмены заказа горит, то тогда человек смело может нажать на нее, для отмены уже оплаченного товара изложив при этом причину возврата. Когда продавец увидел, что покупатель не хочет приобретать данный товар, тогда он дает свое согласие и денежные средства возвращаются покупателю.

Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа
Многим уже известно, что Алиэкспресс не содержит свой баланс, исходя из чего, денежные средства возвращаются покупателю, так же как и были получены изначально. То есть совершить покупку какого-либо другого товара тут же покупатель не сможет, потому что такова система на данной торговой площадке.

Существуют и другие нюансы по возврату денежных средств. Например, продавец не подтверждает полученную информацию об отказе покупателем от его товара. Бесспорно, полагаясь на определенные причины.

Возможно, продавец на тот момент произвел отправку товара. Но, как уже известно, из практики, иногда продавцы идут на многие уловки, чтобы продать свой товар. Например, получив от покупателя отказ, сообщает, что произвел отправку посылки, исходя из чего, возврат денег невозможен.

В этом случае покупатель вправе попросить у продавца отчет об этом, то есть трекер для того чтобы отследить отправленный товар. Так же можно затребовать скан или фото извещения, по которому производилась отправка. Если же продавец по каким-либо причинам не может предоставить покупателю такую информацию, тогда сразу видно, что тут происходит обман. Тогда покупатель вправе обратиться с жалобой к Администрации сайта.

Дополнительно хочется отметить, что иногда продавцы заранее без отправки посылки имеют трекеры для ее отслеживания, это как бы еще одна уловка хитрости будущего отправления. При этом покупатель может после появления трекера в почтовой системе заметить, что посылка отправлена не по адресу или вообще идет в другом направлении.

В данном случае покупатель должен среагировать быстро, открыв тем самым спор. Ведь сразу видно, что тут вскрылся обман. Мошенники не дремлют и разрабатывают массу способов обмана, поэтому администрация сайта ведет очень тесное, наблюдение за всякими разными ситуациями.

Иногда встречаются случаи, когда продавец не успел отправить посылку вовремя. Тогда сайт Алиэкспресс возвращает деньги покупателю автоматически, так разработана данная система. Исходя из чего, продавцы всегда стараются уложиться в срок. Ведь чем добросовестнее продавец будет выполнять свою работу, тем больше положительных отзывов он заработает, а в связи с этим будет иметь больше собственных покупателей.

На сегодняшний день некоторые продавцы имеют массу положительных слов благодарности в свой адрес. Многие быстро реагируют на отмену товара, и тут же клиенту система возвращает денежные средства. Поэтому самое главное в оформлении заказа не отходить от предложенных условий, а все выполнять именно в том направлении, в котором запрашивает система Алиэкспресс.

Как получить дополнительную скидку на Алиэкспресс?

Если вы не так давно делаете покупки на Али, то этот способ поможет вам дополнительно экономить. Есть сервис, с помощью которого можно получать обратно от 7% до 15%. Работает это достаточно просто. Регистрируетесь по этой ссылке. покупаете по инструкции, когда вам приходит товар и вы его отмечаете, на счет зачисляется обратно от 7 до 15% в зависимости от купленного товара. Эти деньги можно потом вывести на карту, на счет мобильного телефона или на счет электронных денег. Некоторые сомневаются, думая, как такое может работать. Но все просто. Многие интернет-магазины имеют реферальные программы: Вы приводите покупателя, а потом получаете часть дохода с этого покупателя. Но что мешает Вам привести самого себя и получать вознаграждение за себя любимого?

Выбирать подарки к любому празднику можно и на сайте сервиса, а можно узнать еще варианты, что подарить коллегам на 23 февраля недорого и практично здесь.

Источники: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1813513-otmena-zakaza-na-aliekspress-kogda-vernut-dengi.html, http://life-price.ru/znakomstvo-s-aliekspress/polezno-znat/vozvrat-deneg-na-aliexpress-pri-otmene-zakaza-ili-dispute.html, http://every-holiday.ru/b2723/Esli_otmenil_zakaz_na_Aliyekspress_kogda_vernut_denqgi

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here