Изменить отзыв на алиэкспресс

0
96

Изменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспрессИзменить отзыв на алиэкспресс

Изменить отзыв на алиэкспресс

Как изменить отзыв на Алиэкспресс?

Иногда бывают ситуации, когда покупатель на Алиэкспресс оставил хороший отзыв, а потом обнаружил что с товаром что-то не то и нужно изменить отзыв на негативный либо если покупатель оставил плохой отзыв, а продавец исправил ситуацию и например компенсировал стоимость товара или выслал новый товар (посылку) повторно и нужно исправить свой отзыв на положительный.

По правилам Алиэкспресс, покупатель может оставлять отзывы продавцам в течении 30 дней с момента подтверждения получения товара (посылки), тоесть после завершения заказа (когда сделка закрылась):

1. Чтоб оставить отзыв можно нажать кнопку «Подтвердить получение товара» в разделе Мои Заказы (около товара) и Вам будет предложено оставить отзыв.

2. Если заказ уже закрыт (после подтверждения), тогда оставить отзыв можно в течении 30 дней, в разделе «Управлять отзывами» http://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm во вкладке «Ожидаются мои отзывы». И если не ошибаюсь, кнопка оставить отзыв также будет доступна в течении 30 дней, около заказа в разделе Мои Заказы.

Можно ли изменить отзыв на Алиэкспресс?

Теперь разберёмся как изменить и исправить уже оставленный отзыв на Алиэксресс. Для этого перейдите в меню Мои Заказы и там есть раздел «Управлять отзывами» http://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm.

Изменить отзыв на алиэкспресс

Изменить отзыв на алиэкспресс

Далее клацаете на вкладку «Активные отзывы», это те отзывы которые ещё можно исправить, прокомментировать или пожаловатся и удалить отзыв. Изменить отзыв можно в темении 30 дней с момента завершения заказа (сделки). Для изменения отзыва нужно нажать на кнопку «Ответить» (если кнопки нет, значит уже ничего сделать нельзя).

А чтоб удалить отзыв, нужно нажать на кнопку «Пожаловатся» (если кнопка исчезла или её нету, то удалить отзыв уже не получится).
Ну и теперь самое интересное, изменение отзыва это подкомментарий к отзыву (так решили китайцы), этот подкоммент будет отображатся сразу под вашим отзывом на странице с товаром. Саму оценку по сути тоже исправить нельзя, если поставили 1 звезду или 5 звёзд, то это уже грубо-говоря навсегда.

Изменить отзыв на алиэкспресс

Если нажать кнопку «Ответить», тогда появится страничка где можно оставить отзыв к вашему отзыву (подкомментарий) который будет отображатся на странице с товаром продавца и все это будут видеть. Писать нужно ТОЛЬКО латинскими буквами, всё это выглядит примерно так: (это пример, сумка действительно отличная попалась)

Изменить отзыв на алиэкспресс

Что делать если продавец просит исправить отзыв?

Обычно если Вы оставляете продавцу плохой отзыв о его товаре или плохую оценку (рейтинг), то он под любым предлогом и обещанием золотых гор, просит исправить или изменить отзыв на положительный. В такой ситуации действуйте по принципу, сначало деньги и стулья, а потом отзыв. Так что не ведитесь, пусть сначало выполнит все обещания, даст Вас скидку, вернёт часть денег за товар или вышлет новый товар повторно. Но не забывайте, часто такие договорённости устные и всё делается на свой страх и риск. Как говорится лучше синица в руках, чем соловей в поле.
Кстате если какой-то косяк с товаром или ещё какая-нибудь конфликтная ситуация, то с продавцом вполне реально мирно договорится, хотя если продаван вам впарил откровенный ширпотреб, то чтоно также он может вам ездить по ушам и вешать лапшу. Ну и если пришла посылка, товар гавно и Вы не подтвердили получение заказа, тогда лучше открывать спор (без проблем можно вернуть деньги).

Как оставить отзыв или комментарий к товару, на сайте Алиэкспресс?

Не так давно на Алиэкспресс была добавлена возможность оставлять свои комментарии и отзывы не только к товарам которые Вы покупали. И самое интересное в том, что можно оставлять неограниченное число отзывов и комментариев к любым товарам на Алиэкспресс!
На данный момент, чтоб включить комментарии на сайте Алиэкспресс, нужно установить специальное расширение для браузера Google Chrome, которое называеться Aliexpress Feedback.
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-feedback/cpffipnedmdcmejoaeoemlilpcejankl

Изменить отзыв на алиэкспрессОстались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как изменить отзыв на Aliexpress

Нередко купленный товар на Aliexpress в первое время нас может полностью устраивать, мы остаемся довольными покупкой. Мы хотим поблагодарить продавца, а сделать это можно оставив отзыв. Но теперь представьте ситуацию, вы купили телефон, оставили положительный отзыв, а через некоторое время он перестал работать, причем не по вашей вине. Вы пытаетесь связаться с продавцом, дабы разрешить данную ситуацию, а он вас просто игнорирует. В результате мы остаемся ни с чем, а продавец с положительным отзывом, который в дальнейшем сыграет на руку человеку, который продал вам телефон.

Может случиться так, что купленный товар вам сразу не понравился и вы оставили отрицательный отзывов, позже продавец его увидел, и решил компенсировать ваше недовольство, опять же, мы разрешили конфликт, а отзыв то остался, и он может серьезно повредить репутацию продавца. Таких примеров можно приводить долгое время. Мы вас ведем к тому, что иногда хочется изменить отзыв, но далеко не каждый покупатель знает, как это сделать.

Также хотим вам посоветовать не торопиться сразу же оставлять отзыв после осмотра покупки. Попользуйтесь товаром, определитесь, нравится вам он или нет, и уже потом смело можете писать свое мнение. Отзыв изменить можно, но всего 1 раз, причем в течение 30 календарных дней после подтверждения товара.

Инструкция по изменению отзыва на Алиэкспресс

Для незнающих мы сейчас подробно объясним, как изменить свой отзыв.

1. Заходим в свой аккаунт на Алиэкспресс. Далее в менеджер обратной связи(Manage Feedback​) .

Изменить отзыв на алиэкспресс

2. Дальше переходим в раздел «Активная обратная связь»(Active Feedback ), где мы и будем изменять свой отзыв.

Изменить отзыв на алиэкспресс

3. Нижний отзыв измениться не удастся. Можно изменить только верхний, для этого нужно нажать «Report Abuse». Причем у каждого отзыва есть таймер, показывающий в течении какого времени возможно отредактировать его.

Изменить отзыв на алиэкспресс

Это процедура не займет у вас много времени, все до банальности просто. Но стоит внимательно отнестись к изменению отзыва. Так как повторно изменить его уже не получится, учитывайте это! Если продавец заявляет вам, что как только вы измените отзыв, он вернет вам деньги, не верьте в это. Пусть сначала он компенсирует вам убытки, а уже после вы оставите о нем отзыв. Такое мошенничество очень часто происходит в Алиэкспресс .

Иногда покупатели отказываются изменить свой отзыв даже в том случае, если продавец предлагает за это деньги. Люди понимают, что и с другими покупателями могут произойти неприятности, если они свяжутся с этим продавцом, поэтому решают сразу написать отзыв о том, что из себя представляет продавец.

Система отзывов в сервисе хорошо продумана. Внимательно читайте их перед покупкой, дабы потом вы не пожалели о том, что связались с продавцом.

Добавить в закладки:

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

В прошлой статье мы рассказывали как оставить отзыв на Aliexpress. Теперь, рассмотрим вопрос — как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс.

Зачем это нужно? Приведу пример:

  • хочется еще раз выразить свое мнение по поводу товара (после небольшой эксплуатации);
  • покупатель получил посылку, осмотрел ее – все отлично. Написал продавцу хороший отзыв, а спустя некоторое время, когда начал пользоваться товаром – заметил неисправность. В этой ситуации, естественно, он хочет изменить отзыв с хорошего на негативный;
  • получив посылку, покупатель сразу замечает неисправность. Со спором не заморачивается (потому — что цена небольшая), завершает заказ, ставит негативную оценку. Продавец – увидев плохую оценку, связывается с клиентом, выясняет причину этого. Затем предлагает либо вернуть деньги, либо выслать исправный товар. И просит в дальнейшем изменить отзыв на хороший.

Раньше можно было отредактировать свой отзыв, но сейчас исправить его — невозможно

Как будет в дальнейшем – мы не знаем. Но пока, можно оставить дополнительный отзыв. Дополнить его можно в течении 150 дней после подтверждения заказа.

Как можно оставить дополнительный отзыв

Для этого необходимо перейти в «Мои заказы», далее «Управление отзывами», затем «Опубликованные отзывы».

Открывается список всех ваших оценок по сделкам за все время.

Изменить отзыв на алиэкспресс

Вот с этого списка вам необходимо выбрать заказ, в котором хотите написать дополнительный комментарий. Здесь видно, что в каждом из них есть счетчик, который указывает в течении какого времени можно сделать изменения.

Нашли необходимый заказ, жмите «Дополнить отзыв».

Изменить отзыв на алиэкспресс

В открывшемся окне пишите свое новое мнение по поводу полученного товара, при желании добавляете фотографии, после чего — жмете «Оставить отзыв».

Изменить отзыв на алиэкспресс

После этого, дополненный комментарий будет опубликован.

Изменить отзыв на алиэкспресс

Найти его вы сможете у себя в Управлении заказами или на странице товара где оформляли покупку

Пример добавленного отзыва в Моих заказах.

Изменить отзыв на алиэкспресс

И опубликованный — в магазине в карточке товара

Изменить отзыв на алиэкспресс

Да, к сожалению, теперь нельзя изменить свой раннее опубликованный отзыв и поставить плохой или хороший отзыв продавцу. Но, по крайней мере, ваше дополнительное мнение окажет помощь другим покупателям.

А нам с вами остается тщательно проверять покупку при получении, не спешить закрывать заказ и не ставить сразу оценку.

Статья опубликована » 2016-11-27 «

Источники: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=95, http://tovary-kitay.ru/publ/poleznye_stati_pro_aliexpress/kak_izmenit_otzyv_na_aliexpress/2-1-0-14, http://aliwka.com/poleznie-stati/dopolnit-otzyv-aliexpress.html

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here