Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

0
32

Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги?

Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги?

4.5 (90.71%) 28 оценок.

Согласно правилам работы Aliexpress. продавец не получит денег за отправленный заказ до тех пор, пока покупатель не подтвердит его получение. На протяжении всего времени обработки и доставки товара, перечисленные покупателем деньги, хранятся в банке Aliexpress. Покупатель имеет право на возврат своих средств в следующих случаях:

  • Отмена заказа до его отправки;
  • Продавец не отправил заказ в установленный срок;
  • Наличие договоренности с продавцом о возврате денег за уже отправленный товар;
  • Покупатель не получил заказ в установленный срок;
  • Заказ был отправлен на ошибочный адрес;
  • Полученный товар ненадлежащего качества;
  • Полученный товар был поврежден.

Основанием для возврата денег покупателю является положительный вердикт по вашей претензии (диспуту). Как правило, процесс возврата занимает от 7-10 рабочих дней. При этом способ возврата зависит непосредственно от произведенного способа оплаты за покупку на Алиэкспресс .

При оплате заказа кредитной картой, время возмещения средств составляет от 7-10 рабочих дней. Такое же время занимает и банковский перевод. Оплата, произведенная посредством Moneybookers, QIWI или Webmoney предусматривает более короткие сроки возвратов – от 3 до 5 рабочих дней.

Если по истечении указанного времени, возмещение средств не было произведено, необходимо связаться с поддержкой платежной системы и выяснить причину и возможные сроки задержки.

Как узнать о том, был ли произведен возврат?

Для того чтобы узнать был ли произведен факт оплаты, необходимо в форме заказа открыть вкладку «Финансы/Financial». Вы увидите 3 записи. В данном случае нас интересует информация возврата (Refund information).

Как долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспресс

Если в данной графе присутствует информация о дате и сумме возмещения, значит, перевод средств на ваш счет уже был произведен. Но это говорит лишь о факте перевода. Срок возврата денег следует отсчитывать именно от указанной даты. Сам процесс перевода может занимать от 1 до 10 рабочих дней. Все зависит от выбранной платежной системы. Если по истечении 10 дней, деньги на ваш счет так и не поступили, обратитесь в службу поддержки пользователей Алиэкспресс .

Если вы оплачивали заказ кредитной картой, которая на момент возмещения средств была заблокирована, возможности изменить платежную систему для возврата денег у вас не будет. В таком случае решить проблему можно, лишь обратившись в соответствующий банк.

Деньги висят на alipay, что делать?

Если после возврата, ваши деньги остались висеть на алипее или вообще были заморожены, войдите в свой профиль, используя следующую ссылку https://intl.alipay.com/user/profile.htm. Если в конце страницы вашего профиля фигурирует следующая информация

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

это говорит о том, что, открывая alipay, вы активировали функцию возврата денежных средств на ваш кошелек. Для того чтобы исправить ситуацию нажмите «Отмена». Перед вами откроется следующая информация.

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Данная опция очень удобна для тех, кто в ближайшее время может утратить свой доступ к той или иной платежной системе.

Похожие записи:

Как долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспрессКак долго идет возврат денег с алиэкспресс

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Когда и куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс?

Сроки возврата денежных средств после спора на Алиэкспресс зависят от способа оплаты. Деньги возвращаются туда, откуда они пришли либо на ваш счёт Alipay (зависит от настроек). Если Вы выиграли спор на Алиэкспресс, то делать ничего не надо, просто нужно подождать. Иногда через пару дней приходят, но чаще всего нужно ждать не более 2 недель.

Более подробно о том, через сколько времени приходит возврат денег с Алиэкспресс можно узнать на официальной странице помощи: http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/receive_refund.php

Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги:

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Как быстро и когда Алиэкспресс возвращает деньги и сколько идёт возврат денег можно узнать из таблицы выше, как видите, быстрее всего можно возвращать на Alipay и от туда же сразу удобно тратить на покупки, ну а как настроить либо где посмотреть настройки платёжной системы Alipay мы расскажем немного ниже.

Продавец принял спор на Алиэкспресс. Заказ завершён, но деньги не вернули?
Как долго ждать и где смотреть возврат денег с Алиэкспресс? Если после того как продавец принял спор, заказ закрылся, но деньги не пришли и все сроки вышли, тогда скорее всего возврат был осуществлён на ваш счёт Alipay

Да, такое бывает и пока покупатель ждёт возврат, деньги могут уже давно быть на его счёте Alipay, но это зависит от настроек, иногда при активации счёта Alipay или после привязке карты, эта приблуда активируется и возврат может по умолчанию уходить на Alipay.

Итак, как проверить куда вернули деньги после спора на Алиэкспресс и на какой стадии возврат средств можно так:
1. Перейдите в раздел Мои Заказы (выпадающее меню Алиэкспресс), найдите в списке ваш заказ и нажмите около него кнопку «Подробнее»

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

2. Теперь на странице с подробной информацией о заказе, клацните на вкладку «Платёж» и там будет вся информация о возврате средств после спора:

Хотя ещё можно просто навести мышку на кнопку «Стадии возврата» в разделе «Мои заказы»:

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Нюанс в том, что конкретной информации о том, куда перечислены деньги нет, так как по умолчанию они возвращаются туда, откуда вы платили. Поэтому обязательно проверьте, как мы уже писали выше, возможно деньги ушли Вам на баланс Alipay (от туда кстати можно оплачивать покупки на Алиэкспресс и особенно радует возможность тратить всё до копейки т.е если там мало денег, то можно сразу доплатить картой или другим способом)

Чтоб проверить свой счёт Alipay. сначала нужно авторизироваться на странице https://login.aliexpress.com/ipayLogin.htm и потом перейти на страницу настроек профиля https://intl.alipay.com/user/profile.htm внизу которого будет информация о том, куда по умолчанию возвращаются и будут возвращаться деньги с Алиэкспресс
Если по умолчанию стоит возврат на баланс Alipay, а Вам туда не нужно, тогда нажмите кнопку «Отменить» либо если хотите включить возврат на Alipay, то на том месте будет кнопка «Я согласен»:

Как долго идет возврат денег с алиэкспрессОстались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

  • Главная
  • Forum
  • Как покупать
  • Оплата заказа и возврат денег
  • Добро пожаловать на Форум покупателей Алиэкспресс! Чтобы задать вопрос и получить на него ответ, необходимо зарегистрироваться — это просто и займёт лишь минуту Вашего времени. Инструкция по форуму находится в разделе Помощь . Для просмотра сообщений форума просто выберите интересующий Вас раздел из списка.
  • Уважаемые зарегистрированные Участники форума!
    В связи со сменой доменного имени community-aliexpress.ru на buyerinfo.ru, возможно потребуется один раз заново ввести свои логин и пароль, т.к. браузеры могут не проводить автозаполнение формы входа при смене домена. Подробности в теме «Новое имя форума «.

Объявление

Пока нет объявлений.

Как долго ждать и где смотреть возврат денег?

Поделиться интересной темой

Это важная тема.

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Как долго ждать и где смотреть возврат денег?

Возврат происходит автоматически на платежную карту?

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

здравствуйте. а подскажите я открыла спор. спор я выйграла. теперь у меня стоит возврат обработка. а на какую карту придут деньги? куда мне эти данные надо сообщить?

Последний раз редактировалось Pantera@ ; 05-12-14, 13:57. Причина: Сообщение разделено на два разных вопроса.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. 10.03.2015 сделала заказ, через неделю передумала и запросила отмену, продавец согласился и вернул деньги, судя по подробностям заказа 13.04.2015. Там было написано, что деньги поступят в течение 15 рабочих дней, 15 дней прошло, денег нет, стала читать по форумам, пишут, что сбер может задерживать и до 30 дней. Сегодня не выдержала (29.05.2015) пошла в сбер сама. Сделали распечатку и там такое. Списания денег нет вообще ни 10.03 ни раньше ни позже, зато 10.04.2015 зачисление этих средств на карту. Ни сообщения, ни каких либо сигналов о зачислении средств, мне не приходило, меня заверили, что когда деньги возвращают, то сообщение не приходит, ладно, может быть, но теперь меня интересует, как возмещение могло произойти раньше, чем алиэкспресс его перевел и почему не отображается информация о списании средств? Доказать, что деньги не поступили не могу, ибо на карте всегда что-то лежит и я не отслеживаю до копейки, всегда ориентируюсь на сообщения. Но как-то все это очень странно. Может у кого-то был похожий случай, разъясните что к чему пожалуйста.

Комментарий

Сегодня мне на смарт пришла смс-ка. что мне возвращены деньги с Алиэкспресс. Платила я их с Киви. На Киви еще ничего не поступало, т.е. баланс не изменился. Правильно ли я понимаю, что те две недели ожидания. о которых шла речь на этом форму — это ожидание не возврата от Али, а ожидание когда они поступят на кошелек? СтОит ли раньше истечения двух недель каким-то образом трясти Киви?

Комментарий

Сегодня мне на смарт пришла смс-ка. что мне возвращены деньги с Алиэкспресс. Платила я их с Киви. На Киви еще ничего не поступало, т.е. баланс не изменился. Правильно ли я понимаю, что те две недели ожидания. о которых шла речь на этом форму — это ожидание не возврата от Али, а ожидание когда они поступят на кошелек? СтОит ли раньше истечения двух недель каким-то образом трясти Киви?

Может Вы в кошельке просто не нашли платеж долларового счета.
Ведь смс-ка пришла от QIWI, а это значит, что деньги пришли.

1. Всё сказанное является моим сугубо личным мнением.
2. Благодарность принимается в виде нажатия кнопки "Спасибо", согласно пункту 1.8 правил форума.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Может Вы в кошельке просто не нашли платеж долларового счета.
Ведь смс-ка пришла от QIWI, а это значит, что деньги пришли.

Разобралась. Не знала, что деньги возвращаются в долларах и при этом автоматически создается долларовый счет, который еще нужно умудриться найти в интерфейсе (особенно когда стоишь у терминала и не знаешь. что он спрятан). (кстати, почему-то смс-ка без пометки от Киви и лежит отдельно от смс-ок ветки Киви)

Комментарий

Отправить сообщение Отмена

Я так понял, Вы хотели начать со слова "Спасибо", но следующая мысль опередила.
Так всегда пожалуйста.
Кнопочку "Спасибо" не забывайте нажимать.

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Как долго идет возврат денег с алиэкспресс

Только собрался открыть диспут с продавцом трек-код которого больше месяца не отслеживается, как получил от него сообщение на странице данных о заказе: "Dear friends, we just got the post office reply, said there goods in transit is lost, very sorry for the inconvenience, we now put the money back to you these days?Most sincerely sorry."
Вопрос: мне теперь просто сидеть и ждать когда деньги обратно вернутся на карту или нужны какие-то телодвижения вроде открытия диспута для получения денег обратно?

Комментарий

Кто на сайте

Источники: http://chinaprices.ru/blog/kak-byistro-aliekspress-vozvrashhaet-dengi/, http://lowcost2.ru/info.php?wiki=164, http://buyerinfo.ru/forum/russian-forum/как-покупать/способы-оплаты/16278-как-долго-ждать-и-где-смотреть-возврат-денег

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here