Как написать письмо на алиэкспресс

0
26

Как написать продавцу в алиэкспресс

Если у вас вдруг возник вопрос на тему, о том, как на сайте алиэкспресс написать продавцу, то вам тогда сюда, в этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как написать продавцу на алиэкспресс.

И так чтобы написать продавцу на сайте алиэкспресс, вам в первую очередь нужно будет выполнить вход в свой профиль, для этого на своем компьютере запускаем интернет браузер, затем в панели адреса вводим и переходим по следующему интернет адресу ru.aliexpress.com
После чего на вашем компьютере откроется главная страничка сайта алиэкспресс на русском языке, теперь мы можем войти в свой аккаунт на сайте алиэкспресс, для этого наводим курсор мыши на ссылку «Войти», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет нажать по кнопке «Войти ».

Как написать письмо на алиэкспресс

Когда вы нажмете по кнопке «Войти», в вашем браузере откроется окошко, в котором вам нужно будет указать свой логин (почтовый ящик), то есть электронный адрес, который вы указывали при регистрации аккаунта на сайте алиэкспресс.
Далее вводим пароль и нажимаем на кнопку «Войти».

Как написать письмо на алиэкспресс

Когда вы нажмете на кнопку «Войти», на вашем компьютере произойдет вход в ваш аккаунт.
Теперь мы можем написать продавцу на сайте алиэкспресс.
Написать продавцу на сайте алиэкспресс можно в его магазине, а также написать продавцу можно из своих заказов, которые мы сейчас рассмотрим.
И так наводим курсор мыши на ссылку вашего профиля «Имя», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Мои заказы » и один раз нажать левую кнопку мыши.

Как написать письмо на алиэкспресс

После чего на вашем компьютере откроется страничка ваших заказов, напротив каждого товара, будет расположена ссылка «Сообщение продавцу », вот по этой ссылке вы и сможете написать продавцу данного товара.
И так чтобы продолжить и написать нужному вам продавцу, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Сообщение продавцу » и один раз нажать левую кнопку мыши.

Как написать письмо на алиэкспресс

Обратите внимание: писать продавцу на сайте алиэкспресс нужно по английский, если вы не знаете английский язык, то вам нужно будет воспользоваться переводчиком от гугл, чтобы воспользоваться переводчиком гугл нажимаем на кнопку переводчик гугл.
После чего в вашем интернет браузере откроется приводчик Гугл, в котором вы можете ввести ваш текст и перевести его на английский.
И так в первом столбце вводим русский текст, и нажимаем на кнопку «русский», а во втором столбце нажимаем на кнопку «английский».
Когда вы введете нужный вам текст, во втором столбце будет переведен текст в английский, теперь вам остается скопировать английский текст, который мы вставим на сайте алиэкспресс.

Как написать письмо на алиэкспресс

И так после того как вы подготовили свой вопрос продавцу, вам остается в специальном окошке вставить скопированный нами текст с переводчика гугл.
После того как вы написали свой вопрос продавцу, вам остается нажать на кнопку «Отправить », после чего сообщение будет отправлено продавцу.

Как написать письмо на алиэкспресс

Теперь давайте рассмотрим способ о том, как связаться с продавцом. на страничке магазина, где продавец показывает свой товар, указывает цену, указывает описание и многое другое.
И так, когда вы будите находиться в магазине у продавца, то в левой нижней части под фотом товара, вы увидите специальную ссылку «Отправить сообщение », вот по этой вот ссылке вы и сможете отправить сообщение продавцу сайта алиэкспресс.
И так чтобы продолжить и написать продавцу, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Отправить сообщение » и один раз нажать левую кнопку мыши.

Как написать письмо на алиэкспресс

После чего на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы сможете написать сообщение, здесь вам также нужно будет написать свой вопрос на английском языке, о том, как перевести русский текст в английский я уже рассказывал в этой статье чуть выше.
И так вводим свой вопрос и нажимаем на кнопку «Send ».

Как написать письмо на алиэкспресс

Когда вы нажмете на кнопку «Send», на вашем компьютере откроется страничка, с сообщением, о том, что сообщение было отправлено продавцу сайта алиэкспресс.
После того как продавец прочитает ваше письмо, он вам сразу же ответит.
Обратите внимание: ни все продавцы могут вам ответить, так как не все люди добросовестные.

Как написать письмо на алиэкспресс

Как написать письмо на алиэкспресс

На сайте компьютерный центр обучения вы сможете самостоятельно обучиться компьютеру, самостоятельно выбрать – купить и собрать современный компьютер, также на сайте представлены обучающие статьи и инструкции по различным категориям – компьютеры, программы, социальные сети, компьютерные игры и многое другое.

А если у вас возникнут какие либо трудности, то вы всегда сможете обратиться в онлайн помощь, наши специалисты помогут вам ответить на ваш вопрос.

Copyright © 2010 — 2016

Как написать администрации Алиэкспресс

3.4 (67.65%) 34 оценок.

В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем при совершении покупок на Алиэкспресс покупатель всегда может обратиться в службу поддержки. До недавнего времени все вопросы можно было задавать только роботизированной системе «Eva-Virtual Agent». На сегодняшний день доступен новый сервис обслуживания клиентов – круглосуточный онлайн-чат на русском и английском языках. Русскоязычная служба онлайн-поддержки работает с 8:00-20:00 по Московскому времени. В нерабочее время можно воспользоваться помощью на английском языке.

Как выйти в чат на русском языке?

Самый быстрый и удобный способ перехода в центр помощи на Алиэкспресс – вверху страницы выбрать «Помощь» > «Центр помощи». Ну а если вам нужно срочно в чат, воспользуйтесь прямой ссылкой – Онлайн-чат Aliexpress .

Как написать письмо на алиэкспресс

На странице справочного центра представлен список наиболее часто задаваемых вопросов об Алиэкспресс. Кликнув на интересующий вас вопрос, вы перейдете на страницу с детальным описанием требуемых действий. Если вас не удовлетворит такой ответ, вы можете связаться со службой поддержки в режиме онлайн.

Как написать письмо на алиэкспресс

С правой стороны фигурирует окно с доступной кнопкой «Онлайн чат». Для выхода в чат нажимаем на эту кнопку и общаемся с оператором на русском языке.

Теперь рассмотрим онлайн-чат Алиэкспресс изнутри.

Как написать письмо на алиэкспресс

Когда будет выполнен вход в чат, начнется соединение. Если на данный момент все операторы будут заняты, вас поставят в очередь. Вы узнаете об этом в появившейся надписи в чате. Соединение с оператором службы поддержки сопровождается мелодичным звонком, после чего оператор службы поддержки предложит вам задать свой вопрос.

Как написать письмо на алиэкспресс На данном изображении вы сможете увидеть основные функции работы чата.

Как написать письмо на алиэкспресс

При необходимости вы можете отправить изображение, сохранить историю чата, включить или отключить звуковое уведомление. Для завершения разговора нужно воспользоваться кнопкой «Завершить». Для улучшения качества работы сервиса покупатель всегда может оставить отзыв, оценив профессионализм и работу представителей службы поддержки.

Как написать письмо на алиэкспресс

В окне чата, с правой стороны вы можете увидеть список наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ), а также советы Алиэкспресс.

Как написать письмо на алиэкспресс

Также предлагается и общение с «Умным роботом».

Роботизированная система Eva-Virtual Agent

Задать вопрос Еве можно только на английском языке. Но так как это робот, все ответы будут автоматические, шаблонные. Ева часто помогает найти ответ на вопрос, а также может дать неплохую справку по работе сайта с подробными пояснениями и изображениями. Однако если вам требуется разрешение сложной ситуации, связанной с личным заказом, лучше связаться с оператором службы поддержки.

Как написать письмо на алиэкспресс

В данном чате также присутствует функция экспорта ответов. При необходимости вы сможете очистить поле от чата либо скрыть текст под спойлер, если это мешает просмотру. Формируя свой вопрос интеллектуальному роботу, обратите внимание, длинна вашего предложения не должна превышать 140 символов.

Как выйти в чат в английской версии Алиэкспресс?

Для того чтобы войти в чат с англоязычной страницы заходим в раздел центр помощи – Aliexpress Help Center и нажимаем кнопку «Customer support».

Как написать письмо на алиэкспресс

Для просмотра интересующей вас информации необходимо последовательно выбрать:

Как написать письмо на алиэкспресс

По некоторым вопросам будет активна кнопка «Start Chatting». Если в выбранном вами разделе данная кнопка не доступна, попробуйте открыть любой другой раздел, где станет доступна кнопка выхода в чат. Если вопрос связан с оплатой (возвратом) средств, то доступна будет только кнопка Email us — выбор метода связи. Чтобы связаться со службой заботы Алиэкспресс посредством электронной почты необходимо заполнить все поля.

Как написать письмо на алиэкспресс

Похожие записи:

здравствуйте. подскажите пожалуйста как восстановить логин и пароль от али.дело в том что данное приложение у меня находилось в телефоне а из за неполадок с ним пришлось его обновить и соответственно приложение закачивалось вновь. я просто не помню своего аккаунта т.к он не был зарегистрирован на эл почту. может как то можно по номеру тел восстановить ведь я неоднократно делала заказы на данном сайте.помогите пожалуйста у меня еще там две посылки…((

Здраствуйте я бы хотела чтобы вы отменили товар ( поводок для собак с электрическим током )
Эта жестокая вещ .
Я надеюсь что вы пересмотрите своё решение с этим поводком и его удалите с продажи

Добрый день! Мой аккаунт в Алиэкспресс заблокировали по причине якобы несоблюдения правил сайта. Я написала в техподдержку сайта о том, что в приложении для мобильного телефона не существует функции о том, чтобы попросить продавца продлить срок защиты заказа покупателя, поэтому пользовалась только предоставленной функцией об открытии спора по товару, у которого подходит к концу срок защиты, но который так и не получен получателем. За это и заблокировали, без предупреждения. Ладно, тут я не спорю- то, что я не знала об этом, не освобождает меня от ответственности. НО. на моем аккаунте осталось еще много заказов, которые еще мне не пришли, и у некоторых из них подходит к концу срок защиты, и я просила уже несколько раз продавцов продлить этот срок, но уже 3 месяца я жду заказы, они не получены и получены будут вряд ли (по моей практике — либо их не отправили, либо они затерялись в дороге). С продавцами напрямую я связаться не могу, так как мой заблокированный аккаунт не дает мне такое право. Связывалась по этому вопросу с техподдержкой- роботом, который ответил мне, что ему очень жаль, но спор открыть я не могу ввиду того, что мой аккаунт заблокирован, они постараются помочь (только не пояснила, чем именно), прошло уже 4 дня, но решения никакого нет. Как поступать в таких случаях. то есть получается, что из-за недоработки мобильного приложения разработчиками Алиэкспресс, я сейчас несу убытки- теряю и деньги и товар. как поступать. если не удастся найти решения- буду подавать в суд.

Посоветуйте- куда именно еще можно обратиться с этого сайта с просьбой о помощи? Или уже не тратить на это время и сразу обращаться в суд? Спасибо заранее

та же самая ситуация, без понятия — за что, ничего не делают. Удалось продвинуться?

Инструкция: как написать продавцу на «Алиэкспресс»

February 9, 2017

У пользователей, постоянно заказывающих товары с сайта «Алиэкспресс», нередко возникает необходимость писать сообщения продавцу. Покупатели могут уточнять наличие понравившихся вещей или иные параметры лота, которых нет в описании. Однако новые пользователи сайта не всегда уведомлены о том, как написать продавцу на «Алиэкспресс». Существует четыре способа для связи с владельцем магазина.

Как написать сообщение продавцу на «Алиэкспресс»

Покупатель может общаться с продавцом посредством чата на страницах описания лота и заказа товара, электронной почты и программы TradeManager. В переписке с владельцем магазина рекомендуется использовать английский язык. Как написать письмо на алиэкспресс

Чат на странице описания лота

Для того чтобы задать вопрос продавцу, необходимо кликнуть по кнопке «Отправить сообщение». Затем нужно набрать текст полностью на английском языке. При необходимости можно использовать бесплатные сервисы онлайн-перевода. Пользователь не может ввести более 3000 символов. Далее следует загрузить фотографию и кликнуть по кнопке «Послать».

Ответное письмо можно увидеть в личном кабинете. Чтобы прочесть его, требуется открыть раздел «Центр сообщений». Там же можно продолжить переписку.

Сообщения от магазинов с хорошим рейтингом покупатель получает в течение 2 суток. Бывает так, что продавец не отвечает более пяти дней. В этом случае рекомендуется поискать иной магазин. Как написать письмо на алиэкспресс

Чат на странице заказа

Как написать продавцу на «Алиэкспресс», используя данный способ? Для этого необходимо приобрести хотя бы одну вещь. Далее следует перейти на страницу подробного описания заказа и оставить сообщение в поле для комментариев.

Обычно пользователи задают вопросы о наличии лота, а также уточняют цвет и размер. Пользователь, недовольный качеством полученной вещи, может прикрепить к сообщению фотографию. При обострении спора переписка между покупателем и продавцом будет использована в качестве доказательства.

Электронная почта

Для того чтобы найти e-mail поставщика, необходимо открыть страницу заказа или контакты магазина. Далее следует скопировать адрес и вставить в строку получателя письма. Общение с поставщиком через электронную почту может отнимать много времени.

Как написать письмо продавцу на «Алиэкспресс» с помощью программы TradeManager

Наиболее удобным способом общения с владельцем магазина является переписка через специальную программу. Приложение TradeManager работает на мобильных телефонах и ПК. Пользователь может создать группу и добавить в нее избранных продавцов. В программе реализована возможность обмена неограниченным количеством файлов, а также отправки текста любой длины. В приложении есть кнопка для совершения видеозвонков.

Загрузить программу можно на сайте trademanager.alibaba.com. До начала скачивания требуется выбрать ОС. При входе в приложение следует указать личный идентификатор на сайте «Алиэкспресс». Пользователь может узнать ID, открыв страницу форума «Алибаба». Однако перед этим необходимо осуществить вход на сайт «Алиэкспресс».

После того как авторизация завершится успешно, можно включить автоматический перевод принятых писем на русский язык. Пользователю необходимо кликнуть по кнопке «Chat» в разделе «Settings». В выпадающем меню следует отметить пункт «Translation», переключить интерфейс на русский язык и сохранить результат.

Как написать письмо на алиэкспресс

Начало общения с поставщиком в программе

Как написать продавцу на «Алиэкспресс», используя приложение TradeManager? Для этого нужно открыть страницу лота и кликнуть по кнопке «Chat now». Пользователю, ожидающему немедленного ответа, следует учесть, что поставщик должен быть в режиме онлайн. Желтый смайлик обозначает, что продавец в сети.

Даже если поставщика нет на сайте, пользователь может отправить ему письмо. При следующем входе продавец увидит сообщение. Меню программы полностью на английском языке. Поэтому при добавлении контактов в список избранных некоторые пользователи могут испытывать трудности.

Как написать продавцу на «Алиэкспресс», если поставщик попросил связаться с ним через программу? Для этого следует скопировать его ID, открыть вкладку «Contacts» и нажать «+Add» в нижней части окна. Далее необходимо указать идентификатор и кликнуть по кнопке «Search». Затем нужно нажать «Add contact» и подтвердить действие. После этого можно начать переписку с продавцом.

Как написать письмо на алиэкспресс

Жалоба на продавца

Бывает так, что решить проблему с поставщиком посредством открытого спора не удается. Тогда пользователям приходится думать, как написать жалобу в «Алиэкспресс» на продавца. Для этого нужно открыть раздел «Помощь». Далее во всплывающем меню требуется отметить пункт «Подать жалобу».

После того как пользователь определится с причиной обращения к специалистам технической поддержки, ему нужно заполнить поля специальной формы. Описав ситуацию, следует кликнуть по кнопке «Отправить жалобу». Претензия будет рассмотрена в ближайшее время.

Как написать письмо на алиэкспресс

Чарли Гард умер за неделю до своего первого дня рождения Чарли Гард, неизлечимо больной младенец, о котором говорит весь мир, умер 28 июля, за неделю до своего первого дня рождения.

Как написать письмо на алиэкспресс

Наперекор всем стереотипам: девушка с редким генетическим расстройством покоряет мир моды Эту девушку зовут Мелани Гайдос, и она ворвалась в мир моды стремительно, эпатируя, воодушевляя и разрушая глупые стереотипы.

Как написать письмо на алиэкспресс

11 странных признаков, указывающих, что вы хороши в постели Вам тоже хочется верить в то, что вы доставляете своему романтическому партнеру удовольствие в постели? По крайней мере, вы не хотите краснеть и извин.

Как написать письмо на алиэкспресс

13 признаков, что у вас самый лучший муж Мужья – это воистину великие люди. Как жаль, что хорошие супруги не растут на деревьях. Если ваша вторая половинка делает эти 13 вещей, то вы можете с.

Как написать письмо на алиэкспресс

Никогда не делайте этого в церкви! Если вы не уверены относительно того, правильно ведете себя в церкви или нет, то, вероятно, поступаете все же не так, как положено. Вот список ужасных.

Как написать письмо на алиэкспресс

9 знаменитых женщин, которые влюблялись в женщин Проявление интереса не к противоположному полу не является чем-то необычным. Вы вряд ли сможете удивить или потрясти кого-то, если признаетесь в том.

Источники: http://www.computerhom.ru/uroki_internet/aliexpress_pomosh/kak_napisat_prodavcu_na_aliexpress.htm, http://chinaprices.ru/blog/kak-napisat-administratsii-aliekspress/, http://fb.ru/article/293445/instruktsiya-kak-napisat-prodavtsu-na-aliekspress

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here