Как проверить заказ на алиэкспресс

0
24

Как долго проверяется платеж на Алиэкспресс

После оформления и оплаты заказа на Алиэкспресс. торговой площадкой производится проверка платежа. Понять, что ваш заказ находится в статусе проверки можно в личном кабинете в графе «Мои заказы». Рассмотрим подробнее, для чего это необходимо, и как долго длится обработка платежа.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Зачем необходима проверка платежа на Алиэкспресс

Алиэкспресс гарантирует безопасность совершения безопасных сделок не только для покупателей, но и для продавцов. А так как продавцы получают свои деньги только после подтверждения доставки заказа, то проверку поступления денежных средств от покупателей, администрация торговой площадки берет на себя. То есть опция «Проверка платежа» направлена на то, чтоб продавец гарантировано получил деньги за отправленный им товар.

Согласно правилам Алиэкспресс, проверка платежа занимает 24 часа. Но это не говорит о том, что вам придется так долго ждать. Если операторы не сильно загружены, проверка займет всего несколько часов. Так как пользователей ресурса большое множество, и могут возникнуть некоторые форс-мажорные обстоятельства, Алиэкспресс подстраховывает себя дополнительным временем. Однако это не означает, что деньги с вашего счета будут списаны только после проверки.

Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», деньги моментально списываются с вашего счета и зачисляются в систему Алиэкспресс. После того, как оператор лично проверит поступление денег, статус вашего заказа изменится на «Ожидает отправки». В течение времени, пока заказчик не подтвердит доставку товара, деньги будут храниться на Алиэкспресс. Это однозначно является преимуществом и для покупателей. Ведь если вы откроете спор до получения заказа, Алиэкспресс гарантировано вернет вам деньги.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Что делать, если оплата проверяется более 24 часов

Если ваш платеж проверяется более 24 часов, не стоит волноваться. Проверка оплаты зависит от многих факторов. Для начала обратите внимание на то, не приобрели ли вы товар в разгар скидок или сезонных распродаж, как:

  • Черная пятница;
  • Киберпонедельник;
  • Праздничные скидки.

В этот период система Алиэкспресс перегружена из-за большого количества заказов. Это, несомненно, может повлиять на время проверки платежа. В таком случае не стоит предпринимать поспешных действий, просто подождите еще один день.

Второй причиной может стать неисправность в работе системы. С уверенностью можно сказать, что Алиэкспресс – это проверенный сервис, и сбоев в работе практически не наблюдалось, но все же иногда могут быть исключения. В таком случае система вас оповестит о том, что на сайте проводятся некоторые технические работы. В таком случае рекомендуется просто подождать, так как любые предпринятые действия никоем образом не смогут повлиять на скорость проверки оплаты вашего заказа.

Если же деньги были списаны с вашего счета, вы подождали достаточное количество времени, а статус заказа так и не изменился, советуем обратиться в службу технической поддержки Алиэкспресс .

Что делать, если деньги не поступили на Алиэкспресс

Если прошло уже достаточно времени с момента оплаты заказа, вы запросили в банке выписку, в которой подтверждается, что деньги были списаны на заказ Алиэкспресс, в то время как ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», вероятнее всего ваши деньги застряли между банками. Подождите еще 2-3 дня, одновременно контролируя статус заказа и счет, в таких случаях деньги могут вернуться на счет, либо оплата заказа все же произведется.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Если деньги нигде не появятся, лучше написать письмо на buyer@aliexpress.com следующего содержания:

Some days ago I pay order #6123445542 (укажите ваш номер заказа). My bank claims that the money sent completely. But in my Aliexpress account my order is not paid. Money is not received and the order is not shipped. Please check it.

Варианты текста могут быть разными, в зависимости от владения английским, но содержание должно быть такого плана. Ответ не заставит вас долго ждать. Если Алиэкспресс подтвердит, что деньги на их счет так и не поступили, вам придется обратиться в обслуживающий вас банк с соответствующим заявлением.

Как отменить заказ при проверке платежа

Отменить оплаченный заказ в статусе «Платеж проверяется» намного удобнее, чем при статусе «Ожидается отправка». В таком случае вам вернут деньги намного быстрее. Пока ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», продавец терпеливо ждет и не совершает никаких действий. Но как только Алиэкспресс подтверждает оплату, продавец может приступить к отправке вашей посылки.

То, что заказ еще не находится в статусе «Отправлен» еще не говорит о том, что продавец его не отправил. В силу загруженности, он мог просто не успеть подтвердить отправку. А так как любая отмена заказа совершается в обязательном порядке с согласия обоих сторон (продавца и покупателя), то без подтверждения отмены продавцом, заказ может быть отменен только по истечении времени, отведенного на обработку заказа. Сроки обработки заказа у каждого продавца разные, они указываются на странице товара ниже цены и состоят только из рабочих дней.

При отмене заказа, находящегося в статусе «Проверяется платеж» вы можете не переживать о том, что Алиэкспресс может применить санкции к покупателю. В соответствии с регламентом Алиэкспресс, санкции могут быть применены, а зависимости от указанной покупателем причины отказа и согласия на отказ продавца. В любом случае, наиболее лояльной причиной отказа является пункт «ошибся с выбором продукта». Поэтому для упрощения процедуры отказа и в целях экономии времени, рекомендуется выбирать именно эту причину.

Для того чтобы отменить заказ в статусе «Платеж проверяется», зайдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Далее выберите причину отказа. После отмены статус заказа изменится на «Заказ завершен» и деньги поступят на ваш счет в течение 3 (дней согласно регламенту), обычно это происходит в тот же день.

Похожие записи:

Как проверить заказ на алиэкспресс

Статусы заказа на Алиэкспресс, как узнать статус заказа

Приобретая товары на Алиэкспресс, покупатель желает знать на каком этапе находится его заказ – «прошла» ли оплата, отправлен ли товар, где находится его посылка. Поэтому администрация сайта Aliexpress информирует своих покупателей о различных изменениях статусов посылки на протяжении выполнения

Как проверить статус заказа?

Посмотреть статусы можно в рубрике «Мои заказы».

Как проверить заказ на алиэкспресс

Разберемся, что они обозначают:

  • Ожидание платежа. Такую надпись вы можете видеть, если на этапе оплаты товара, решили вернуться назад к сайту — с целью изменить заказ, получить у продавца скидку. дав ему номер заказа или по другой причине.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Так как оплату вы еще не делали, система ждет от вас поступления денежных средств. В таком виде статус может находиться до 20 дней, за исключением покупок в «Горящих товарах» — здесь система ожидает только 6 часов, затем отменяет заказ.

Нажав «Подробнее» в интересующем вас заказе, вы увидите дополнительную информацию.

Как проверить заказ на алиэкспресс

  • Проверка платежа. Заказ получает этот статус, после того как были переведены деньги за товар. Это обозначает — что система проверяет действительно ли поступили деньги на ее счет. Этот период занимает до 24 часов, но обычно на это уходит 3-6 часов.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Как проверить заказ на алиэкспресс

  • Обработка заказа/Ожидается отправка. Период, установленный самим магазином на отправку товара. В течении этого периода, продавец должен отправить посылку. Если отправка за указанный промежуток времени не будет произведена, то заказ аннулируется и деньги вернуться на ваш счет. Этот период может быть в каждом магазине разный.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Как проверить заказ на алиэкспресс

Обратите внимание! На этапе обработки — если вы передумали покупать этот товар, вы сможете отказаться от него и вернуть деньги, нажав «Запросить отмену». Подробнее об этом читайте в статье — Как вернуть деньги с Алиэкпресс

  • Заказ отправлен. Присваивается, после того, как товар был отправлен продавцом, и он выдал вам трек-номер для отслеживания. Такой статус не меняется долго, неделю — месяц и дольше. Почему? С момента отправки, система будет ожидать ваших действий – подтверждение получения посылки или открытия спора.

Как проверить заказ на алиэкспресс

Как проверить заказ на алиэкспресс

  • Заказ заморожен — такой статус может появиться после отправки посылки (у нас более чем из 300 посылок, такое было только 2 раза). Появляется он тогда, когда магазин подозревается в мошеннических действиях. Вас это особо не затрагивает и паниковать не нужно. Магазин должен пройти проверку и предоставить необходимые по отправке данные администрации Алиэкспресс. Если данные он не предоставит, вам вернут деньги.
  • Завершено — такой статус получают все посылки после вашего подтверждения о получении, по истечении срока защиты, закрытия спора или если это отмененные заказы.

Как проверить заказ на алиэкспресс

  • Обработка платежа — такая запись, иногда появляется после, того как вы подтвердили получение товара. Если присутствует такая запись, это значит, что Алиэкспресс проводит дополнительную проверку по нему и деньги за товар продавцу еще не перевел и если заказ ошибочно был закрыт, вы сможете вернуть деньги. Подробнее этот момент распишу в другой статье (скоро будет готова)

Как проверить заказ на алиэкспресс

Как проверить заказ на алиэкспресс

На момент написания статьи статусы такие, но Алиэкспресс постоянно что-то модернизирует, видоизменяет, упрощает или усложняет ?. так что вполне возможно, что на момент ознакомления вас с этой статьей уже что-то немного изменилось.

Остались вопросы? Пишите в комментариях.

Статья опубликована » 2016-11-11 «

Как отследить посылку с Aliexpress по номеру заказа

Ожидание посылки с Aliexpress – приятное и в то же время волнительное занятие. Но из-за особенностей работы почтовых служб заказы не всегда приходят в установленные сроки, некоторые и вовсе теряются. Чтобы сберечь нервы и всегда знать, где находится ваша посылка, полезно уметь отследить заказ с Алиэкспресс по номеру. Об этой мы и расскажем в данной статье.

Содержание

Как узнать, отправлен ли заказ?

Как проверить заказ на алиэкспресс
Для начала убедитесь, что ваша посылка отправлена. Только в этом случае возможно ее отслеживание. В разделе «Мои заказы» выберите интересующий заказ. Статус «отправлен» означает, что товар находится на пути к вам.

Как проверить отслеживание заказа на Алиэкпресс?

Как проверить заказ на алиэкспресс
Вместе со значком «Товар отправлен» появляется дополнительная кнопка «Проверить отслеживание». Нажмите на значок и перейдите на страницу отслеживания. Схема показывает местоположение посылки.
Подробный путь заказа отображается именно здесь. Информация обновляется постоянно.
Как проверить заказ на алиэкспресс

Как найти трек-номер для отслеживания посылки?

Как проверить заказ на алиэкспресс Прежде всего, не путайте трек-номер и номер заказа! Трек-номер – это уникальная комбинация букв и цифр. Последние две цифры означают страну отправления, первые две – страну назначения. Иногда трек-номер состоит только из цифр. Имея этот код, вы можете отслеживать посылку не только на сайте Aliexpress, но и с помощью специальных онлайн-сервисов.

Как отследить посылку Алиэкспресс за рубежом?

Пока посылка находится за пределами России, ее можно отследить на сайте почтовых служб, которыми она была отправлена. Как правило, это Китай, Сингапур или Гонконг. Название службы указано в карточке заказа.

Как проверить заказ на алиэкспресс
Но лучше ориентироваться на последние буквы трек-номера. В них зашифрованы названия отправителей.
• HK для Гонконга http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
• SG для Сингапура http://www.singpost.com/
• CN для Китая: http://intmail.11185.cn/

Как отследить заказ с платной доставкой?

Как проверить заказ на алиэкспресс

Платные посылки отправляются крупными международными почтовыми службами. Для отслеживания зайдите на их официальный сайт (все версии доступны на русском языке) и введите уже известный вам трек-номер.
• DHL. Показывает перемещения посылки в режиме онлайн. Ссылка: http://www.dhl.ru/ru.html
• EMS. Отслеживать путь заказа можно как на китайском, так и на русском сайте. Ссылка: http://www.emspost.ru/ru/tracking/ или http://ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
• FedEx. Предлагает самую подробную информацию о посылке: географическое положение, размер упаковки, время в пути, сроки доставки и проч. Ссылка: http://www.fedex.com/ru/
• USPS. Отображает местоположение заказа, присылает электронные письма с уведомлениями о смене локаций. Ссылка: http://www.ups.com/

Отслеживание посылок Алиэкспресс почтой России

Как проверить заказ на алиэкспресс
Эта опция доступна, когда заказ оказывается на территории России. Для отслеживания зайдите на сайт Почты России и введите трек-номер в графе «Отследить». Вы увидите весь путь, который прошла посылка, и узнаете, где она находится в данный момент.

Сервисы для отслеживания посылок по трек-номеру

Отслеживать посылки с Алиэкспресс удобно на специальных сайтах. Большинство из них имеют русскоязычные версии и простой интерфейс.
• https://alibonus.com/

Как проверить заказ на алиэкспресс
Сайт «два в одном». Здесь оформляют кэшбэк за покупки на сайте Aliexpress и отслеживают заказы. Для этого переходим в раздел «отследить посылку», вводим трек-номер и смотрим информацию о ней.
• http://www.17track.net/ru/

Как проверить заказ на алиэкспресс
На сайте можно отследить сразу до 40 посылок. Просто введите их номера в специальное поле и нажмите яркую оранжевую кнопку поиска.
У сайта есть мобильное приложение. Оно быстро работает и довольно удобно в использовании.
• https://gdeposylka.ru/

Как проверить заказ на алиэкспресс
Сайт работает по уже известному вам принципу. Вы просто вводите трек-номер в специальное поле и жмете на «отследить посылку».
• http://post-tracker.ru/

Как проверить заказ на алиэкспресс Предоставляет минимум информации, однако иногда этого достаточно, чтобы убедиться, что с посылкой все в порядке.

Как отследить посылку из Беларуси?

Как проверить заказ на алиэкспрессЗаходим на сайт Белпочты. Находим раздел «Слежение за почтовыми отправлениями». Вводим трек-номер и изучаем результат.
Таким же образом на официальных сайтах национальной почты отслеживаются заказы в Казахстан и Украину.

Почему невозможно отследить посылку с Алиэкспресс?

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается? Не стоит сразу паниковать. Есть несколько логичных объяснений:

  1. Продавец отправил посылку без трекера, поскольку стоимость вашего заказа очень маленькая, а размер пакета еще меньше. В этом случае обратитесь за разъяснениями к продавцу.
  2. Иногда посылка не отслеживается из-за высокой нагрузки на пункте отправки. Бывает, что время обработки занимает больше недели. Наберитесь терпения!
  3. Случается и так, что трек-код посылки меняется после пересечения границы. Зайдите в раздел «мои заказы» и проверьте данные.
  4. Если трек-код по-прежнему не отслеживается, пишите продавцу. Опишите ситуацию и потребуйте объяснений.

Автор публикации

Источники: http://chinaprices.ru/blog/kak-dolgo-proveryaetsya-platezh-na-aliekspress/, http://aliwka.com/poleznie-stati/status-zakaza-aliexpress.html, http://blog.c-monday.com/kak-otsledit-zakaz-s-aliexpress-po-nomeru-zakaza/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here