Как восстановить заказ на алиэкспресс

0
63

Как вернуть товар на Алиэкспресс

Иногда может возникнуть ситуация, когда может прийти посылка с дорогим товаром, который по какой-то причине будет в нерабочем состоянии. И у вас возникнет дилемма: пытаться его ремонтировать или вернуть заказ на Алиэкспресс и забирать свои деньги.

Хочу сказать, что я против того, чтобы отправлять посылки назад. Но все же, бывают такие ситуации — когда другого выхода нет. Поэтому и расскажу вам – как правильно вернуть товар на Алиэкспресс.

Вы должны усвоить три вещи:

  • если вы решили вернуть товар продавцу – то пересылка будет за ваш счет. Поэтому нужно задуматься, будет ли выгодно потерять часть средств на пересылке, но вернуть практически всю стоимость товара или же стоит открыть спор и запросить частичную компенсацию за бракованный товар;
  • вы не можете запросить сумму возврата больше, чем заплатили за товар. Т.е если сумма покупки 50$, то и максимум, что вы получите после возврата — 50$;
  • чтобы не предлагал продавец — все действия по возврату заказа на Алиэкспресс, вы должны производить через спор. В ином случае, вы скорее всего, останетесь и без товара, и без денег.

Возврат товара на Алиэкспресс — как правильно поступить?

Приведу пример нашего спора с продавцом, скажу сразу — мы получили компенсацию и не отправляли товар, но сама статья покажет вам суть спора и как действовать дальше, если вы решили вернуть товар на Aliexpress. Если ведение спора вам не интересно, пролистайте до последнего заголовка и ознакомьтесь с механикой возврата товара.

Мы заказывали телефон Homtom Ht3. Пришла посылка, включили видеозапись, распаковали наш заказ и во время теста камеры обнаружили, что камера очень сильно «краснит».

Как восстановить заказ на алиэкспресс Написали продавцу сообщение, объяснили проблему. Он предложил сделать сброс настроек телефона — это не помогло. Дальше продавец, начал «включать дурачка» — то проблемы не видит, то поставьте телефон на зарядку и т.п.

В конечном итоге, мы открыли спор и запросили сумму компенсации — 15 долларов на замену камеры. Доказательствами нашей правоты служили: видеораспаковка с тестом камеры и фотографии, сделанные телефоном.

Продавец же предлагает вернуть товар на Алиэкспресс с полным возвратом средств.

Как восстановить заказ на алиэкспресс

Нас вариант отправлять ему телефон и платить 10 долларов (ориентировочную стоимость узнали на Укрпочте) за возврат заказа на Алиэкспресс — не устраивал. Поэтому, через пару дней, к диспуту присоединилась команда Алиэкспресс, которая согласилась с тем, что причина для спора существенная и вынесла на выбор 2 вида решения этого спора:

  • частичный возврат в сумме 15 долларов;
  • либо полный возврат с отправкой товара назад продавцу (пересылку оплачиваем мы).

Как восстановить заказ на алиэкспресс

Нас устраивал первый вариант и мы его приняли, продавец, так же, согласился вернуть деньги.

А теперь я вам расскажу, что нужно делать если вы решили вернуть продавцу товар.

Как вернуть посылку на Алиэкспресс

Допустим, вы решили принять второй вариант и вернуть товар продавцу на Алиэкспресс. В этом случае, продавец обязан предоставить свои данные и адрес, куда вы должны отправить посылку. Эти данные он должен прикрепить к информации по спору.

После получения его данных, вы должны отправить посылку в течении 10 дней. Если не знаете как оформить, возьмите посылку, данные получателя и попросите работника почты — помочь вам в оформлении.

Посылку оформляйте, как международное почтовое отправление. После оформления, вы получите трек-номер, который необходимо вписать в информации по спору в специальную форму. Так же укажите сервис на котором будет доступна информация для отслеживания как по вашей стране, так и по стране получателя.

После отправки посылки продавцу, начнется отсчет времени выделенный на доставку, теперь возможно следующее:

  • если за отведенный период времени,продавец получит посылку и подтвердит ее получение, то спор закроется и деньги вернуться к вам;
  • если время истечет без каких-либо действий продавца, то диспут будет закрыт и вы получите свои деньги;
  • ближе к окончанию таймера, продавец может обострить спор по причине того, что посылка не получена. Поэтому, вам следует вовремя продлить срок защиты, чтобы у получателя было время дождаться посылку, как вы знаете они частенько могут задерживаться в пути.

Как видите, сложностей в том чтобы вернуть посылку на Алиэкспресс — нет. Просто, будьте предельно внимательны.

Статья опубликована » 2017-02-21 «

LiveInternet LiveInternet

Возобновить заказ на алиэкспресс

Возобновить заказ на алиэкспресс

Подтверждаем выбранное действие, нажав кнопку «Запросить отмену заказа». Причин тому несколько: Возможно, вы нашли товар дешевле, поняли, что он вам не нужен, либо продавец оказался не честным, и вы узнали об этом, когда товар уже оплачен – какой бы ни была причина, заказ нужно отменять.Неоплаченный заказ на Алиэкспресс не считается выполненным. Чтобы не гонять деньги туда-сюда, если вы готовы брать у этого продавца, пусть вам высылает нужный размер. Если продавец не уложился в срок и не успел отправить вам товар, то сайт возвращает вам деньги автоматически, а продавец наказывается штрафом. Если продавец дает добро на отмену, то сайт возвращает вам деньги, а заказ исчезает из списка ваших заказов. Без подтверждения продавца заказ может быть отменен только по истечении времени обработки заказа. Далее выскочит окно в котором мы должны указать причину по которой мы хотим оменить наш заказ. Эта кнопка появляется лишь через сутки после того, как ордер был оплачен. Как это сделать, я расскажу в этой статье. Если по истечении 20 дней покупатель не перечислит деньги, заказ будет закрыт автоматически. У продавца начинает тикать время, за которое он должен отправить вам посылку. Если вы не желаете долгого возврата уплаченных денег, при отмене заказа выберите причину, наиболее удобную для продавца. Я уже привел пару способов, по которым вам может понадобиться отменить заказ. В форме Диспута отобразится подробный обратный адрес. Принимать отмену заказа или нет — это право продавца.

Как делать заказ на алиэкспресс видео

Хотя, я, например, не представляю, как можно оплатить товар случайно, там слишком много шагов. Выберите сноску «Full Refund» (полный возврат). Это — то самое « processing time », на которое вы должны были посмотреть при оплате и именно в течение этого времени вы еще можете отменить заказ и вернуть деньги. Далее, следует нажать кнопку «Отменить заказ» (кнопка отмены заказа становится доступной покупателю после проверки платежа). The supplier asked me to use a payment method other than Escrow— Поставщик предложил мне другой метод оплаты товара, минуя АлиЭкспресс. При этом придется в комментарии написать о причине отказа от товара. Покупатель должен дождаться согласия продавца. Не паникуйте в таком случае. Нажимаем кнопку «Submit» и таким образом мы с вами подали заявку на отмену заказа. Мой AliExpres купилумные часы. Он должен в течение двух недель подтвердить своё согласие на прекращение сделки. Если заказ отменяется по вашему желанию, выбирайте «No». Если вы измените причину, то прод сразу же сделает отмену и деньги вернутся к вам..Если оставите все как есть, то прод может отказаться делать отмену, даст вам какой нибудь трек и будет "пудрить мозги "Так что решать вам. Так как трек-номер не является доказательством фактической отправки, можно сказать, что продавец таким образом занимается вынужденным обманом. Но есть еще одна фишка. Некоторые продавцы уже имеют на руках трекеры для отслеживания посылок будущих своих отправлений.

Поделиться советом: “Как вернуть заказ на алиэкспресс” Для этого изложите свои мысли иих на английский язык. Заказала я на алиэкспресс зимнее платье — оно очень красивое и стильное, но через несколько дней я поняла, что данное платье возможно мне не подойдет по фасону и длине. В таком случае, попросите его выслать вам трек-номер вашего отправления, а также скан или фото почтового извещения, по которому ваш заказ был отправлен. Поэтому мы советуем хорошо упаковать возвращаемый товар и вести все переговоры корректно. Такая схема обычно практикуется при отсутствии заказанного товара на складе, нужного цвета, фасона и т. Как говориться загорелась и сразу оплатила, а со временем поняла, что это не мой фасон. Сколько времени у вас осталось, вы всегда можете посмотреть в деталях заказа. Итак почти сразу же после оплаты наш заказ висит со статусом «продавец обрабатывает ваш заказ» или «товар ожидает отправку», на данном моменте у анс естьь возможность отменить наш заказ. В данном случае покупатель может потребовать полный возврат средств, открыв диспут, с указанием причины «No tracking information». В любом случае, будьте внимательны при выборе товаров и оформлении заказов, чтобы вопроса, как отменить покупку на aliexpress, просто не возникало. Продавцу невыгодно отменять заказ, если в причине отмены заказа виноват он, там на Али к таким продавцам какие-то санкции применяют.

Как правильно отменить заказ на алиэкспресс

Требование отмены идет к продавцу, и он должен с ним согласиться. Как видите, процедура отмены заказа на Алиэкспресс несколько мутная, потомусемь раз подумайте, прежде чем один раз оплатить. Если он не выходит на связь, сделка будет закрыта автоматически. В случае подтверждения продавцом запроса отмены заказа, сделка закрывается, а деньги возвращаются покупателю в течение двух недель с момента прекращения сделки тем способом, которым был оплачен заказ. В этом случае вы можете заметить, что посылка едет не к вам, или что это – не ваша посылка, спустя какое-то время послев почтовых системах. Кратко и понятно опишите ему на английском языке возникшую проблему и желаемый путь решения. Деньги к нему только после подтверждения получения поступят. Если же представитель магазина не будет реагировать на предложение, то уже на третьи сутки у вас появится возможность нажать на кнопку Escalate Dispute (эскалация диспута). Для того чтобы избежать санкций продавец может перевести заказ в разряд отправленные, указав трек-номер отправки. Системой будет отведено 10 дней на введение вами трек-номера посылки. Скриншот Далее вам потребуется выбрать, хотите ли вы подать жалобу на продавца в поле «Do you want to submit a complaint against this supplier?». В общем боялась отменять уже оплаченный заказ на али т.к. Отметьте «Yes» (да) в строке «do you want to ship the goods back» (вы желаете вернуть товар обратно). Если продавец оказался мошенником, выбирайте «Yes» и открывайте стандартный спор. Он должен дать согласие на отмену заказа и только после этого пойдет процесс отмены заказа и получения возврата. Рассмотрите все предложения подобного товара на сайте, изучите отзывы о товаре и продавце. и только тогда оплачивайте. Бывает, что продавец, получая запрос на отмену заказа, тут-же сообщает, что уже отправил вам заказ, просто не успел отметить это в системе.

А так же с Возобновить заказ на алиэкспресс часто находят следующие:

Тэги: как правильно отменить заказ на алиэкспресс, заказала джинсы на алиэкспресс, как проверить заказ на алиэкспресс по номеру, как делать заказ на алиэкспресс видео.

Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс

Чтобы найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс нужно в браузере открыть полную версию интернет-магазина. В мобильном приложении функция отображения удаленных заказов, к сожалению, не предусмотрена.

Далее войдите в систему под своим логином и паролем, а затем перейдите в раздел «Мои заказы». В боковой панели «Управление заказами» найдите пункт «Удалённые заказы» и перейдите на эту страницу. Раздел является своеобразной корзиной, где хранятся все удаленные заказы до восстановления либо окончательного удаления.

Отметим, что при удалении заказов со страницы «Удалённые заказы» их восстановить уже не получится, так как информация будет безвозвратно стерта.

Похожие публикации

Как восстановить заказ на алиэкспресс

Участившиеся случаи блокировки профилей подтолкнули многих покупателей искать ответ на вопрос, что делать если заблокировали…

Как восстановить заказ на алиэкспресс

Из-за участившихся случаев блокировки учетных записей, многие покупатели ищут способы восстановить и разблокировать аккаунт на Алиэкспресс.…

2 мнения о “ Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс ”

Отправил заказ ещё в феврале а посылка так и не пришла,деньги в сумме почти 10 000тыс.руб. Если нет заказа значит должен быть возврат денег.

  • Как восстановить заказ на алиэкспресс

Возврат осуществляется в том случае, если покупатель направляет претензию покупателю с помощью открытия спора. Без открытия спора деньги не возвращаются в автоматическом режиме. Таковы правила Алиэкспресс. К тому же, большую роль играет то, действует ли еще срок защиты покупателя по заказу или нет. Если срок защиты по заказу еще не истек, и осталось не более 5 дней до его завершения — открывайте спор для возврата денег по заказу.

Добавить комментарий Отменить ответ

Оставляя комментарий к публикации, вы даете свое согласие на подписку и получение новостной рассылки на адрес электронной почты. Отменить подписку можно в любой момент.

Кэшбэк AliExpress до 15%

Проверенный кэшбэк-сервис с выгодными условиями для покупателей!

Ali-Express.Info — это ваш персональный гид по покупкам в одноименном интернет-магазине. На страницах нашего сайта публикуются материалы, которые помогут комфортно и безопасно делать заказы на AliExpress.

Следите за акциями и скидками, позволяющими сэкономить на покупках. Обзоры и отзывы дадут возможность оценить качество товаров перед оформлением заказа, а многочисленные советы и рекомендации помогут в ознакомлении со всеми функциями AliExpress.

Последние публикации

Как восстановить заказ на алиэкспресс

Получить скидку от продавца на Алиэкспресс — означает сэкономить деньги на покупках, и поэтому многие покупатели стремятся…

Случайные обзоры

Как восстановить заказ на алиэкспресс

Orico 2599US3 — внешний корпус для жесткого диска формата 2.5 дюймов (используется в ноутбуках), который поддерживает HDD объемом…

Наш сайт не является официальным представителем Алиэкспресс. Все авторские права на товарные знаки AliExpress принадлежат Alibaba Group. | © 2017 Ali-Express.info

Источники: http://aliwka.com/nashi-spori/vernut-zakaz-na-aliexpress.html, http://www.liveinternet.ru/users/alibackspon/post383811229/, http://ali-express.info/help/kak-najti-udalennye-zakazy-aliexpress.html

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here