Не могу зайти на алиэкспресс что делать

0
62

Не могу зайти на aliexpress, что делать?

Если вы забыли свой пароль от Алиэкспресса, а восстановление пароля не помогает, то попробуйте для начала посмотреть содержимое своих е-мейлов в поисках информации с этого сайта. Ну, знаете, письмо об отправке вашего заказа или письмо о надёжных поставщиках. Мне такие письма поступают регулярно. Таким образом, вы отыщите ваш верный электронный адрес, по которому вы и зарегистрированы на Али.

Так же, если вы пользуйтесь браузером Мазила, то можно пройти в Инструменты — Настройки — Защита — Сохраненные пароли. Там и можно посмотреть ваш логин и пароль от этого сайта.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Если забыл пароль входа на aliexpress (Алиэкспресс ), то можно попробовать следующее:

  • проверить почтовый ящик, на котором зарегистрированы. Автору вопросу стоит просмотреть все ящики и все папки ("корзина", "спам", "входящие"). Возможно в одной из папок будет письмо с Алиэкспресс. Если время есть, то стоит проверить через какое-то время, так как периодически приходит рассылка с Алиэкспресс и в одном из ящиков она появится.
  • выяснив, с какого почтового ящика зарегистрированы на Алиэкспресс, можно начинать стандартную процедуру восстановления пароля.
  • попробуйте отправить письмо в службу поддержки Алиэкспресс. У меня была похожая ситуация с Аукро. Написала письмо и отправила отсканированные документы. Разобрались и восстановили доступ.

в избранное ссылка отблагодарить

Если забыли пароль на Алиэкспресс, то пройдите процедуру восстановления пароля на русской версии ru.aliexpress.com.

Потом надо войти в раздел "Войти", смотрите на изображении как это выглядит.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

Откроется ссылка "забыли пароль", надо будет нажать левой клавишей мышки на нее.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

Далее увидите раздел "Email or alibaba.com Member ID" рядом надо будет ввести адрес своей электронной почты.

Далее в разделе "Enter the code shown" введите код с картинки и нажимаете на "Submit".

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

И потом в своей ящике переход по ссылке и все.

Если вы зарегистрировали свой профиль/аккаунт на AliExpress на имеющийся у вас email, то тут, действительно, первым делом надо проверить папку "Входящие" всех своих электронных почт. Не нашли? — Переходите в папку "Удаленные" или Корзина (может быть вы удалили сообщение, но не убрали из корзины).

Если уже и там нет, то можно попробовать поискать в сохраненных паролях вашего браузера.

в избранное ссылка отблагодарить

Не получается зайти на AliExpress: основные причины и решения

Обновлено: 23.04.2017 23.04.2017 | Автор: EffortKane

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

AliExpress, к сожалению, способен не только радовать хорошими товарами, но и огорчать. И речь идет не только о бракованных заказах, ссорах с продавцами и потерей денег. Одна из возможных проблем в использовании сервиса – банальная невозможность зайти на него. К счастью, на каждую проблему есть свое решение.

Причина 1: Изменения сайта

AliExpress постоянно развивается, потому структура и внешний вид сайта регулярно обновляются. Разнообразие вариантов улучшений может быть огромным – от банального добавления новых категорий товара в каталоги до оптимизации адресной структуры. Особенно в последнем варианте пользователи могут столкнуться с тем, что переход на сайт по старым ссылкам или закладкам будет переводить на старую и неработающую страницу входа в аккаунт или на сайт вообще. Само собой, сервис при этом работать не станет. Несколько раз подобная проблема уже встречалась, когда создатели сервиса глобально обновляли сайт и процедуры входа в аккаунты.

Следует заново зайти на сайт, не используя старые ссылки или закладки. Потребуется ввести название сайта в поисковик, и дальше перейти по выданному результату.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

Само собой, после обновления Ali валидирует новые адреса в поисковых системах сразу же, потому проблем быть не должно. После того, как пользователь удостоверится, что вход выполнен успешно и сайт работает, его можно снова занести в закладки. Также проблемы можно радикально избежать, если пользоваться мобильным приложением.

Причина 2: Временная неработоспособность ресурса

AliExpress – крупный международный сервис, и здесь ежедневно обрабатываются миллионы операций. Само собой, вполне логично предполагать, что сайт может просто дать сбой из-за чрезмерно большого количества запросов. Грубо говоря, сайт при всей своей защищенности и проработанности, может упасть под наплывом покупателей. Особенно часто такая ситуация наблюдается во время традиционных распродаж, например, в Черную Пятницу.

Также вероятно временное нарушение или полное отключение работоспособности сервиса на время каких-либо крупных технических работ. Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что на странице авторизации отсутствуют поля для ввода пароля и логина. Как правило, такое происходит как раз во время профилактических работ.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

Воспользоваться сервисом позже, особенно, если известна причина (та же рождественская распродажа), повторить попытку позже может действительно иметь смысл. Если же на сайте ведутся технические работы, то пользователей об этом оповещают. Хотя в последнее время программисты стараются не отключать сайт на этот период.

Как правило, администрация Али всегда идет навстречу пользователям в случае падения сервиса и компенсирует неудобства. Например, если в процессе у покупателя и продавца велся спор, то время ответа для каждой стороны увеличивается с учетом времени, в которое невозможно было продолжить разборки технически.

Причина 3: Нарушение алгоритмов входа

Также техническая возможность поломки может заключаться в том, что на сервисе в данный момент наблюдаются проблема с конкретными способами авторизации. Причин может быть много – например, ведутся технические работы по оптимизации варианта входа в аккаунт.

Чаще всего такая проблема имеет место быть в случаях, когда авторизация происходит через социальные сети или через аккаунт Google . Проблема может быть с обеих сторон – может не работать как сам Ali, так и сервис, через который происходит вход.

Всего есть два решения. Первое – подождать, пока работники не решат проблему самостоятельно. Лучше всего это подходит в случаях, когда нет необходимости что-то срочно проверить. Например, не ведется спор, посылка явно не прибудет в ближайшее время, с поставщиком не происходит важный диалог, и так далее.

Второе решение – банально воспользоваться другим способом входа.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

Лучше всего, если пользователь заведомо предусмотрел данную проблему и подключил свой аккаунт к разным сетям и сервисам и может производить авторизацию любым методом. Чаще всего какой-нибудь из них все-таки работает.

Причина 4: Проблема с провайдером

Вполне вероятно, что проблема со входом на сайт может быть вызвана проблемами с интернетом. Известны случаи, когда провайдер блокировал доступ к сайту AliExpress, либо некорректно обрабатывал запросы. Также неприятность может быть более глобальной – интернет может вообще не работать.

Самое первое и простое – нужно проверить работоспособность соединения с интернетом. Для этого подойдет попытка воспользоваться другими сайтами. В случае обнаружения неполадок, стоит попробовать перезагрузить подключение либо связаться с провайдером.

Если же не работает только AliExpress и смежные адреса (например, прямые ссылки на товары), то для начала нужно попробовать прокси или VPN . Для этого существует большое количество плагинов для браузера. Анонимность подключения и переадресация IP в другие страны может помочь подключиться к сайту.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

Другой вариант – позвонить провайдеру и попросить разобраться с проблемой. Ali не является криминальной сетью, так что сегодня мало известны поставщики интернет-услуг, которые бы намеренно блокировали ресурс. Если проблема и имеется, то она, скорее всего, заключается в ошибках сети или в проведении технических работ.

Причина 5: Потеря аккаунта

Нередким бывает вариант развития событий, когда у пользователя попросту взломали аккаунт и сменили данные для входа.

Также проблема может заключаться в том, что аккаунт недоступен по вполне легальным причинам. Первая – пользователь сам удалил свой профиль. Вторая – пользователя заблокировали за нарушение правил использования сервиса.

Не могу зайти на алиэкспресс что делать

В таком случае не стоит медлить. Для начала нужно проверить компьютер на наличие вирусов, которые как раз и могли произвести кражу персональных данных. Дальнейшие попытки восстановления пароля без этого шага не имеют смысла, так как вредоносное ПО снова может похитить данные.

Далее нужно произвести восстановление пароля.

После успешного входа на сайт стоит оценить ущерб. Для начала, нужно проверить указанный адрес, последние заказы (не изменился ли адрес доставки в них) и так далее. Лучше всего будет связаться со службой поддержки и попросить предоставить детализацию действий и изменений на аккаунте на тот период времени, когда пользователь потерял доступ.

В случае, если виной стала блокировка аккаунта из-за нарушения правил или воли самого пользователя, то нужно заново его зарегистрировать .

Причина 6: Программные нарушения у пользователя

В конце концов, проблемы могут быть в компьютере самого пользователя. Варианты в этом случае следующие:

  1. Деятельность вирусов. Некоторые из них могут делать переадресацию на поддельные версии AliExpress с целью кражи персональных данных и денежных средств пользователя.

Вариант решения – комплексная проверка компьютера антивирусными программами. К примеру, можно использовать Dr.Web CureIt!

  • Наоборот, деятельность антивирусов. Сообщалось о том, что в некоторых случаях отключение работы Антивируса Касперского помогало решить проблему.
    Вариант решения – попробовать временно отключить работу антивирусной программы .
  • Некорректная работа ПО для подключения к интернету. Актуально для пользователей компьютерными модемами для подключения к беспроводным сетям – например, использование 3G от МТС.
    Вариант решения – попробовать перезапустить компьютер и переустановить программу для подключения, обновить драйверы модема.
  • Низкая производительность компьютера. Ввиду этого браузер может вообще не открывать ни один сайт, не говоря уже об AliExpress.

    Вариант решения – закрыть все ненужные программы, игры и процессы через «Диспетчер задач». произвести очистку системы от мусора, перезагрузить компьютер.

  • Мобильное приложение

    Не могу зайти на алиэкспресс что делать

    Отдельно стоит сказать про проблемы входа в аккаунт с помощью официального мобильного приложения AliExpress. Здесь чаще всего могут присутствовать три причины:

    • Во-первых, приложение может требовать обновления. Особенно ярко такая проблема наблюдается, если обновление критически важное. Решение – просто обновить приложение.
    • Во-вторых, проблемы могут крыться в самом мобильном устройстве. Для решения обычно достаточно перезагрузки телефона или планшета.
    • В-третьих, на мобильном устройстве могут наблюдаться проблемы с интернетом. Следует либо заново подключиться к сети, либо выбрать наиболее сильный источник сигнала, либо, опять же, попробовать перезагрузить устройство.

    Как можно сделать вывод, многие проблемы работоспособности сервиса AliExpress являются временными, либо легко решаемыми. Единственный вариант критического влияния неполадок на что-либо может представлять случай, когда пользователю требуется срочно воспользоваться сайтом, например, когда в процессе ведения находится открытый спор или обсуждение заказа с продавцом. В подобных ситуациях лучше не нервничать и запастись терпением — проблема редко надолго закрывает доступ к сайту, если подходить к ее решению конструктивно.

    Не могу зайти на алиэкспресс что делатьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

    В свою очередь, Вы тоже можете нам помочь. даже незначительно.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Время от времени покупатели спрашивают: почему я не могу зайти на алиэкспресс? Практически всегда под этим вопросом подразумевается, что сайт алиэкспресс прекрасно открывается и ищет товары, но не пускает пользователя в его аккаунт для оформления покупки или просмотра ранее заказанных товаров. Бывает еще «интересней»: человек заходит в свой аккаунт алиэкспресс и видит, что список заказов пуст. Вчера еще заказы были, а сегодня список пуст!

    Не могу зайти на алиэкспресс что делать

    Попробуем разобраться в чем причина такого поведения сайта алиэкспресс.

    Тот случай, когда пользователь вводит заведомо не правильный логин и пароль мы рассматривать не будем, поэтому первая причина почему не удаётся зайти в аккаунт на алиэкспресс — это элементарный сбой в работе сайта торговой площадки.

    Подобные сбои на алиэкспресс периодически случаются и пользователь на них никак повлиять не может, кроме разве, что написать в поддержку. В данном случае надо просто немного подождать и всё наладится. Это же касается и тех случаев, когда на алиэкспресс пропадает какой-то способ оплаты. Судя по статистике вопросов: на алиэкспресс чаще всего пропадает возможность оплаты с мобильного телефона и через платежную систему Киви. К слову, способ оплаты банковской картой не пропадал ни разу! Если вы видите, что исчез один из способов оплаты, то переживать не нужно, просто зайдите на алиэкспресс на следующий день.

    Вторая причина почему покупатель не может зайти на алиэкспресс — это браузер. К примеру, если через Гугл Хром ( Google Chrome ) зайти в аккаунт не получается, то при переходе на FireFox это может вполне получится или наоборот. Если вы вводите логин и пароль без ошибок, но не можете зайти в свой аккаунт алиэкспресс, просто попробуйте сменить браузер!

    Браузер, а вернее его настройки, также могут влиять на отображение заказов в аккаунте на алиэкспресс. К примеру, сегодня вы оформили и оплатили заказ. а на следующий день зашли в свой аккаунт на алиэкспресс, чтобы посмотреть прошла ли оплата и видите, что в списке заказов нет, они всё куда-то исчезли.

    Паниковать не надо! Надо открыть настройки браузера и очистить куки, после чего информация о заказах должна появятся. Как это сделать рассмотрим на примере браузера Гугл Хром. Открываем браузер и заходим во вкладку «Настройки».

    Не могу зайти на алиэкспресс что делать

    Так выглядит страница настроек браузера Гугл Хром. Опускаемся в самый низ страницы, находим и нажимаем на ссылку «Показать дополнительные настройки».

    Не могу зайти на алиэкспресс что делать

    В дополнительных настройках браузера находим параметр «Личные данные» и нажимаем на кнопку «Очистить историю».

    Не могу зайти на алиэкспресс что делать

    Откроется окно «Очистить историю». Выбираем за какой период будем очищать историю браузера ( вернее всего выбрать «за всё время» ) и обязательно ставим галочку напротив «файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов», жмём на кнопку «Очистить историю», после чего данные куки ( cookie ) будут полностью очищены.

    Теперь выходим из настроек, для верности закрываем и снова открываем браузер и пробуем зайти в аккаунт магазина алиэкспресс.

    Не могу зайти на алиэкспресс что делать

    Практически всегда полная очистка истории браузера решает все проблемы со входом в аккаунт и с отображением ранее сделанных заказов на алиэкспресс. Описанным выше способом можно очистить куки и в других браузерах, правда вид настроек может немного отличаться от представленных на картинках, но суть будет точно такая-же. Удачных покупок на алиэкспресс!

    Несколько ссылок на проверенные магазины на алиэкспресс

    — Мужские и женские кожаные сумки известного китайского бренда Marrant. Качественный товар, хороший проверенный продавец.

    — Украшения из натурального жемчуга. Официальный магазин известного китайского бренда FENASY.

    — Официальный магазин Xiaomi. Официальный, фирменный магазин бренда xiaomi на алиэкспресс. Качественные смартфоны, умные браслеты, наушники, повер банки… Отправка покупки со склада в России в течении одних суток.

    — Флешки известного бренда Adata. Официальный магазин производителя на алиэкспресс! Хороший выбор качественных карт памяти и флешек. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам.

    Источники: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1467023-ne-mogu-zajti-na-aliexpress-chto-delat.html, http://lumpics.ru/why-aliexpress-doesnt-work/, http://www.aliguru.ru/pochemu-ne-mogu-zaity-na-aliexpress/

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here