Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

0
13

Если ваш трек номер, который имеет международный формат (то есть должен отслеживаться на всем пути следования посылки), вдруг перестал отслеживаться из-за того, что посылка где-то застряла, то вам нужно выполнить следующие действия:

Посылка застряла до импорта в страну назначения:

1. Ждем и следим за треком 10-14 дней.

2. Если за 2 недели посылка не сдвинулась с места, то пишем продавцу письмо и просим его проверить, что с посылкой:

Dear friend. Could you check where is my parcel? It is no tracking information for 14 days. Please, check what’s wrong with my parcel.

3. Продавец должен проверить, в чем причина зависания посылки и ответить на письмо. Скорее всего, он успокоит вас и попросит терпеливо ждать.

Или не ответит, проигнорирует письмо.

4. Не переживаем и ждем посылку до крайнего срока доставки.

5. Если посылка не пришла к крайнему сроку доставки, то продлеваем защиту заказа еще на 10-14 дней.

6. Если посылка не придет к окончанию продленного срока, то за 2-3 дня до его окончания открываем спор. Если у вашего трека был хотя бы один статус, то для спора подходит только причина «Срок защиты уже заканчивается, но посылка еще в пути «.

Если посылка застряла после импорта:

  1. Если трек номер висит дольше 1 недели, то в первую очередь позвоните в службу поддержки Почты России по телефону 8-800-2005-888 и попросите их посмотреть, что с посылкой.
  2. Если в службе поддержки Почты России не помогли, нужно будет написать заявление на розыск посылки. Его принимают в случае, если статус посылки не меняется дольше 2 недель.
  3. Следите за крайним сроком доставки. Перед открытием спора продлите его дней на 10-14. И только потом, если посылка не придет, открывайте спор с причиной «Срок защиты уже заканчивается, но посылка еще в пути «..

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Как отслеживать товар на aliexpress?

Ну вот, вы заплатили за товар и стали с нетерпением его ждать из ПОДНЕБЕСНОЙ. Но проходит время, а товара все нет! Вы начинаете беспокоиться — где посылка с Алиэкспресс, не потерялась ли? Дойдёт ли?

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Всё может быть. Бывает и такое, что продавец товар ПРОСТО не отправляет, в надежде, что вы не знаете про отслеживание посылок с Алиэкспресс и «прохлопаете» окончание сделки. Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Нет ничего проще, чем отследить путь вашей посылки из Китая, нужно лишь знать, как это сделать. В данной статье я покажу на своем конкретном примере несколько способов, как отслеживать товар на Алиэкспресс. Благо у меня как раз несколько посылок в пути.

О чём пойдет речь в этой статье?

Как отследить товар на Алиэкспресс по номеру заказа?

Уже давно придумана такая замечательная вещь, как номер отслеживания посылок, или трекер. Когда вы посылаете посылку, ей присваивается уникальный номер. Все таможенные пункты и другие почтовые барьеры, при поступление вашей посылки, считывают её номер и вносят в базу данных.

Эта база данных доступна во всех странах (если посылка международная) и на её основании работают многие сайты и программы. Нам лишь нужно знать наш номер отслеживания (трекер) и место, куда его вставить, чтобы посмотреть, где сейчас находится посылка .

Это была необходимая для понимания системы теория, а теперь перейдем к практике. Недавно я заказал жене набор гель лаков (она у меня мастер маникюра) и посылка что-то долго идёт, жена начала беспокоиться. Как узнать код отслеживания посылки?

Как узнать трекер посылки Aliexpress?

Заходим на сайт aliexpress.com и переходим в раздел МОИ ЗАКАЗЫ. нажимаем кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ справа от товара:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Здесь мы видим раздел, в котором нам показан наш код отслеживания (выделено желтым)

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Тут же (справа, выделено зеленым) нам предлагают сайт, на котором можно отследить заказ. (Как правильно заказывать товар на Aliexpress читайте по ссылке.)

Самый простой способ отследить посылку — это воспользоваться РУССКОЯЗЫЧНЫМ сайтом кэшбэк сервиса. который ПЛЮСОМ предоставляет функцию отслеживания посылки. Очень удобно, два в одном.

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Если по каким-то причинам не получилось здесь, то читаем дальше, я расскажу о многих других подобных сервисах…

Как отследить посылку на алиэкспресс через www.17track.net?

Давайте попробуем это сделать. При переходе по ссылке возникает первая трудность — КИТАЙСКИЙ ЯЗЫК.

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Но не стоит пугаться, можно нажать надпись English в правом верхнем углу, чтобы прочитать суть послания хотя бы на английском. А можно просто перевести все это на русский:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Всё просто, нас предупреждают о переходе по внешней ссылке, смело жмём на оранжевый квадратик с иероглифами и переходим на сайт www.17track.net

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Тут в верхнем левом углу сайта есть такое поле: вводим наш номер отслеживания и жмем на красную кнопку TRACK. И смотрим, где мои лаки зависли:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Не нужно знать английский язык, чтобы понять, что мои лаки сейчас в Москве, в аэропорту Внуково, готовятся вылететь в Минск, я полагаю ? Есть еще 20 дней, думаю, успеют долететь.

Но если вы не в ладах с английским, то можете использовать сайт www.17track.net на русском языке. Для этого нажмите на кнопку LANGUAGE в правом верхнем углу и выберите русский язык.

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Если лень искать вот адрес www.17track.net на русском. Можете сделать закладку, чтобы был при себе.

Если для вас всё это сложно, то просто проверьте где ваша посылка через эту форму, которая работает как раз на основании этого сервиса.

Но это не единственный способ отследить свою посылку, можно это сделать и на сайте ПОЧТЫ РОССИИ или другой страны, там все будет на вашем языке уже изначально.

Как отслеживать товар с Aliexpress на сайте почта России?

Чтобы отследить посылку через почту России, нужно зайти по этому адресу — Алиэкспресс почта России отслеживание. Тут в УПОР на нас смотрит поле ОТСЛЕДИТЬ :

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Вставляем наш номер отслеживания и смотрим, где наша посылка, в данном случае мои лаки.

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

М-да, новый сайт почты России работает отлично, работала бы так ещё и сама почта ? Как видно на картинке, информация та же, но подана в лучшем формате, даже показано, какие пункты мою посылку еще ждут.

Всё это замечательно, но я сейчас живу в Беларуси, и поэтому возникает еще один вопрос:

Как отследить посылку с Алиэкспресс в Беларусь?

Тут действуем подобным образом, только теперь заходим на сайт почты Беларуси, вот прямая ссылка на нужный раздел сайта — отследить товар из Китая в Беларусь .

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Вот такой «изящный» дизайн у этого сайта, куча ненужной информации, а поле поиска в самом низу. Я бы уволил дизайнера. Вводим наш трекер, ставим галочку в пункте «Слежение за международными отправлениями и EMS » и смотрим, где мои лаки:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Вот тебе и почта Беларуси, а еще я ругал российскую, оказывается, что всё бывает намного хуже! Тут о моих лаках почти ничего, по этим данным они вылетели из Китая и зависли где-то в воздухе!

Вывод: жителям Беларуси лучше пользоваться для отслеживания посылок ПОЧТОЙ РОССИИ!

Как отследить товар на Алиэкспресс в Казахстан и Украину?

Хочу еще коротко написать о том, как отследить посылку с Алиэкспресс в Украину и в Казахстан, тут все происходит по тому же сценарию: ищете сайт ПОЧТА УКРАИНЫ, или сайт ПОЧТА КАЗАХСТАНА, или любой другой страны и так же ищите раздел, где отслеживают трекеры.

Но для ленивых всё же дам ссылки:

Почта Украины отслеживание почтовых отправлений

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Почта Украины мою посылку не видит, так как она никакого отношения к Украине не имеет, и это логично.

Почта Казахстана отслеживание почтовых отправлений

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Почта Казахстана мою посылку не нашла она учитывает только те посылки, которые идут в Казахстан или через Казахстан.

Программа для отслеживания посылок с Алиэкспресс

Да, есть такая программа! Специально не стал писать о ней в начале, иначе вы бы не дочитали статью до конца ?

Программа эта называется TrackChecker и скачать ее можно с этого сайта — new.trackchecker.ru

Устанавливаем программу и проверяем в действии, опять же на моих лаках:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Программа хорошая, всё показала правильно, но предвижу, что типичному пользователю пользоваться ей будет намного сложнее, чем сайтом почты России. Если же вы профессионально работаете с Алиэкспресс и у вас море заказов, то программа будет вам очень кстати!

Также можно воспользоваться универсальными сервисами по отслеживанию посылок, например, сервисом ГДЕ ПОСЫЛКА, который представлен в разделе ОТСЛЕДИТЬ .

И напоследок ещё один важный смежный вопрос:

Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс?

Часто можно услышать такой вопрос:

не отслеживается трек с Алиэкспресс, что делать?

Ну что делать, нужно напрячься. Как я объяснял в начале статьи, все посылки имеют код отслеживания. Как уверяют порой продавцы с Алиэкспресс, они посылают без трекера ОЧЕНЬ мелкие посылки.

По их словам за трекер нужно доплачивать, а если посылка очень дешёвая, меньше доллара, к примеру, то их заработок резко уменьшается, и лень даже дойти до почты за эти копейки. Может быть, оно так и есть, и их тоже можно понять. Но я не уверен до конца, что так есть на самом деле.

Если же посылка на нормальную сумму и трекер не отслеживается, то может быть и такое, что вас пытаются обмануть. Но не стоит бояться, за три дня до истечения гарантийного срока нужно открыть спор, и будьте уверены, вы легко вернете свои деньги! Единственное что вы потеряете — это ВРЕМЯ!

Как открывать спор я рассказал в статье по ссылке, мне уже не раз приходилось это делать и некоторый опыт уже есть. Будут вопросы — пишите, отвечаю всем и всегда.

29 комментариев — оставьте свой

Как отслеживать посылку с Алиэкспресс в Россию

Многие совершают покупки через интернет-магазины, поэтому как отслеживать посылку с Алиэкспресс в Россию, знать нужно. Товары по низким ценам для всей семьи привлекают потребителей, но отправления из других стран отслеживаются не так, как внутри государства. По этой причине некоторые не знают, как проследить путь их покупки. В обзоре будут представлены все способы, использовать которые можно в разных случаях.

Особенности отслеживания посылок Алиэкспресс

Покупая товары в Китае, некоторые замечают то, что отправления не отслеживаются долгое время. Существует целый ряд причин для этого:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

  1. Динамично растет число посылок из этой страны, почтовая инфраструктура не успевает их распределить вовремя. Логистический ряд посредников выстраивается всегда по-разному.
  2. Все покупатели замечают низкую цену на отправку или ее отсутствие вообще. Это связано с работой почтового посредника. В его компетенции – сокращение расходов и передача пакетов дальше по выстраиваемой логистической цепи.
  3. Например, такие посредники, как Equick, Yanwen, Flyt и другие поступают следующим образом. На их складах накапливается значительное количество посылок. Лишь после этого их отправляют в международное путешествие. Процесс занимает около двух недель. Отслеживание почтовых отправлений из Китая Алиэкспресс в этот момент происходит по алитреку, полученному от продавца, а посылка в это время фактически еще не отправлена и находится у посредника.
  4. Сервисы Faspeed или WeDo иногда предоставляют покупателю поддельные данные. Как правило, такой код не может отслеживаться на территории России. Данные о заказе актуальны только в момент нахождения посылки в Китае.

При покупке с сайта Алиэкспресс лучше заранее узнать, какой почтовый посредник курирует отправления в Россию. Если вы не видите информации о посылке ни на одном сайте, это не всегда связано с недобросовестностью поставщика. Возможно, она идет к вам посредством обычной почты, и отследить ее удавалось только при нахождении в стране отправления. Общайтесь с продавцом по мере надобности, он конструктивно объяснит, какой почтовый посредник занимался отправкой и почему пакет может не отслеживаться.

Как узнать трек-номер посылки

До того, как начнете отслеживать посылку с Алиэкспресс в Россию, вы должны узнать определенную комбинацию из букв и цифр, которая называется трек-номер отправления. Он присваивается, чтобы заказчик мог знать, где находится заказанный им товар в конкретный момент времени и когда он прибудет по назначению. Фактически, главный инструмент, обеспечивающий Алитрек отслеживание посылок — это идентификатор заказа.

Комбинация для международного отправления включает 13 символов:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

  1. Первые буквы определяют тип почтового отправления (например мелкий пакет, вес которого не больше 2 кг и его легко отслеживать — RC).
  2. В центре, как правило, уникальный цифровой код.
  3. Последние две буквы кода говорят о стране отправления. В нашем случае это Китай CN.

Так должен выглядеть трек-номер по всем правилам его составления. Однако зачастую продавцы предоставляют комбинацию, разобрать которую очень сложно. Причиной тому служит огромное количество почтовых посредников, которые курируют процесс доставки. На сайте Алиэкспресс продавец должен указывать всю информацию о посылке. Номер, компанию, через которую осуществляется отправление, способ доставки каждый клиент должен видеть на странице личного кабинета. Как узнать Алитрек? Для этого:

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

  • на сайте Алиэкспресс заходят в раздел "Мои заказы";
  • нажимают на интересующий товар, открывается подробное меню;
  • кликают по кнопке отслеживания;
  • открывшееся окошечко выдает трек-номер.

Способы отслеживания посылок AlieExpress из Китая

Нет радостнее известия, чем о прибытии долгожданного товара. Покупателям очень удобно заранее знать, когда он будет в вашем городе. Не всем известно, как отслеживать заказанную посылку с Алиэкспресс в Россию. Существует много приложений, которые помогут узнать местонахождение вашего заказа. Например, работает сайт для отслеживания посылок с Алиэкспресс TrackChecker Mobile и всем известная Почта России.

На территории Китая

Как отследить посылку Алиэкспресс по трек-номеру, пока она не пересекла российскую границу? Вы можете использовать для этого специальный плагин для браузеров Aliexpress Tool. Он удобен и быстро справляется с поставленной задачей, но его придется скачивать отдельно. Если полученных данных окажется недостаточно, то есть дополнительный ресурс 17track.net. Сервис предоставляет информацию об отправлениях из Китая на территорию 150-170 стран мира. Кроме того, он способен расшифровывать треки многих почтовых посредников.

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

  1. Клиент заходит на сайт (электронный адрес: 17track.net).
  2. Кликает по широкому окошечку и вводит номер для отслеживания. Комбинация включает 4 буквы по краям и 9 цифр.
  3. Нажимает на кнопку Track (если сайт переведен, то кнопка "отследить").
  4. Если вы правильно ввели алитрек, то сможете увидеть информацию о заказе: статус (транзит, отправка или вручение), страна прибытия и прочее.
  5. Кроме того, через сервис каждый клиент подает на сайт посреднических служб для уточнения деталей, по прямым ссылкам.

На официальном сайте Почты России

Посылка с алиэкспресс не отслеживается в россии

Этот вариант подходит для контроля за отправлениями внутри страны, когда идентификатор состоит из 14 символов и международные заказами EMS, содержащими в номере 13 символов. Русский интерфейс сайта очень удобный и простой, но многие функции недоступны. Использовать сервис «Почты России» стоит, если трек подходит под описанные выше форматы. Для начала слежения номер вводится через форму. Если приложение его поддерживает, то система сама предложит добавить его в список контролируемых отправлений. В противном случае придется воспользоваться иным способом.

Сколько времени идет заказ

Какой срок ожидания будет у вашего заказа, зависит от того, какая компания занимается доставкой:

  1. В China Air Post – самый долгий путь для вашего заказа. Это бесплатная почта Китая, посредством которой отправляют значительную часть проданных товаров В Россию и другие страны. Срок в этом случае – от одного до трех месяцев.
  2. Вам очень повезет, если продавец отправит товар по EMS. Это скоростной метод платной доставки дает шанс получить товар за 14 дней.
  3. Swiss Post или Hong Hong Post – это менее загруженные линии, которые доставят ваш заказ за 15-35 дней.
  4. DHL, TNT – дорогостоящие сервисы, часто используются для отправления хороших товаров в Россию. Доставляют за 10-15 дней.

Что делать если трек не отслеживается

Иногда отследить посылку с Али никак не удается, и потребитель начинает паниковать. Однако не стоит обвинять продавца в недобросовестности. Трек может не отслеживаться при низкой стоимости товара или другим причинам. Если посылка не пришла в срок, то смело открывайте спор и требуйте назад деньги. Во время действия срока защиты заказа повода для волнений нет.

Видео: как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа

Каждый покупатель хотел бы получить приобретенный товар в самый короткий срок. Очень важно знать, где находится посылка в данный момент, чтобы не думать о том, вообще отправили ее или нет. Существует много способов следить за отправкой, зная идентификатор заказа. Как отслеживается посылка с Алиэкспресс, вы узнаете после просмотра представленного видео.

Источники: http://alisovet.ru/archives/9780, http://aliprofi.ru/kak-otslezhivat-tovar-na-aliexpress/, http://sovets.net/4336-kak-otslezhivat-posylku-s-aliekspress-v-rossiyu.html

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here