Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

0
49

Что такое защита заказа на алиэкспресс?

Чтобы умело покупать на алиэкспресс мало научиться заказывать товары дешево и у надежных продавцов, нужно научиться отслеживать посылку и принимать меры, если она потерялась или задерживается. Для этого нужно понимать, что такое защита заказа на алиэкспресс.

Расскажу все на конкретном примере, так как у меня одна защита заказа уже истекает, но посылка все еще в пути. Важно понять в начале простую вещь: для каждого вашего заказа продавец определяет КРАЙНИЙ СРОК. за который он обязуется доставить товар:

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать Как видите, таймер моего заказа на сыворотку для ресниц FEG уже заканчивается и примерно за 3-4 дня до окончания срока вам должно прийти письмо такого содержания:

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

Это такой звоночек, что вам нужно зайти на алиэкспресс и что-то предпринять. Если ничего не делать, то вы с большой вероятностью потеряете деньги и будете потом винить алиэкспресс, так как сделка по истечению срока защиты ЗАКРОЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ. А он не виноват, виноваты будете только вы.

Что делать если заканчивается защита заказа на алиэкспресс?

Тут есть несколько вариантов развития событий, и важно следовать советам именно алиэкспресс. Что он советует?

1. Если срок действия Защиты Покупателя истекает, а Вы ещё не получили заказ, или Вы недовольны полученным товаром, Вы можете нажать «Открыть спор ». Обратите внимание, что после истечения срока Защиты Покупателя заказ будет закрыт автоматически, а деньги переведены продавцу.

Если вы уверены, что продавец товар вам не отправил, или вы сомневаетесь в этом, так как трек не отслеживается. то лучше открыть спор.

Будьте готовы к тому, что продавец будет НЫТЬ, что спор ему вредит, просить, чтобы вы закрыли спор и ВЕРИЛИ В ЧУДО. Чуда не будет, скорее всего, лишь иногда посылка все же приходит с большим опозданием и тогда я честно возвращаю продавцу его деньги .

Вы должны понимать, что если вы закроете спор, а посылка не придет, вы НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ. А то что продавец не сделал трек номер для посылки виноват он сам, жадность фраера сгубила, как говорят в народе.

2. Вы также можете продлить срок действия Защиты Покупателя. Для этого свяжитесь с продавцом напрямую или нажмите «Запросить продление Защиты Покупателя», чтобы подать запрос на продление.

Если вы видите по трек номеру, что посылка уже на подходе, то можно написать продавцу и попросить его продлить время заказа. Если и потом посылки не будет (могут потерять или украсть в дороге), то открывайте спор.

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

Как видите, мой заказ прилетел в Беларусь и скорее всего скоро товар придет на почту. Я написал продавцу и попросил продлить время заказа, если он не ответит мне через пару дней, то я открою спор.

Ничего сложного, главное указать рабочую почту и периодически туда заглядывать, чтобы не пропустить заветное письмо. Защита покупателя на алиэкспресс поставлена очень хорошо, и если вы сами не будет хлопать ушами, то никогда не потеряете свои деньги. Я не потерял ни разу.

Сэкономьте дополнительные 5% на Алиэкспресс с картой Tinkoff Aliexpress

На сайте статья опубликована 3 Фев 2017 © Автор: Али Профи

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

Что делать, если на Алиэкспресс закончилась защита покупки?

Если Вы успели все-таки открыть спор, и у Вас статус товара"ведется спор" или "ожидание подтверждения спора продавцом", то все нормально, ждите. Но если, Вы спор не открыли, то деньги автоматически передаются продавцу. Вообше совет-если срок защиты заказа остается 5 дней, а товар не пришел, где бы он не находился, нужно открывать спор, дабы защитить свои деньги и вернуть их. Не слушайте, если продавец начнет Вас уговаривать закрыть спор, что бы он не обещал. Пока товара нет на руках, не закрывайте спор

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

в избранное ссылка отблагодарить

Если вы не получили товар в указанные сроки, то вам нужно проделать следующие действия:

1) В своём личном кабинете открывайте спор, главное успеть это сделать до закрытия сроков, пусть даже в последний день, главное, чтобы деньги не успели пойти продавцу. В этом случае вы вполне можете требовать возврата всей суммы, а я так поняла, что вы успели открыть спор;

2) В течение нескольких дней вы сможете разрешить спор с продавцом, если тот что-то будет предлагать.

3) Если же продавец молчит, то вам нужно обострять спор и тогда администрация сайта вынесет своё решение и оно будет в вашу пользу, так как товар не получен в сроки. НО подождать, конечно придётся. У меня была подобная ситуация, я ждала более двух недель, но деньги вернули.

в избранное ссылка отблагодарить

На АлиЭкспресс делают люди покупки со многих стран мира.

Недобросовестных и нечистоплотных продавцов хватает везде, даже на этой торговой площадке.

Максимальный срок доставки, как пишут на сайте, с 30 дней увеличен до 60 дней.

До истечения этих 60 дней получатель, который не получил товар, должен объявить спор.

Если вы не сделаете это в этот термин — деньги размораживаются автоматически и направляются продавцу товара.

Объявляйте спор, как советуют ниже:

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

Мне кажется, что Вы, как покупатель, попали в сети мошенника. Посмотрите на статус заказа. Больше всего, что заказ ваш "завершен".

Вопрос был создан год назад, и я думаю, всем сейчас будет интересно услышать ответ от Вас на вопрос: "Получили Вы все таки свой товар или нет?.

На сайте Алиэкспресс в разделе FAQ четко написано, что нужно делать, если товар не получен в оговоренные сроки.

  1. Нужно зайти в Личный кабинет, найти свой заказ и нажать кнопку "Открыть спор", что правильно сделала Автор вопроса. Причем не имеет значения: открыли Вы спор в последний день, в предпоследний или за несколько дней до дня Х, главное, чтобы на тот момент, когда заканчивается срок, спор был открыт. Этого достаточно для требования полного возврата денег.
  2. В течение 15 дней после того, как Вы открыли спор, Вам предоставляется право открыть диспут или система откроет его за Вас — это еще одна возможность попробовать дождаться товар или урегулировать спор с Продавцом, если проблема не будет решена, Продавец вернет Вам деньги.

в избранное ссылка отблагодарить

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

На Алиэкспресс функция "спор" имеет силу, если вы его открыли в определённый промежуток времени.

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

Как я понял, вы спор открыли не за 5 дней до окончания защиты, а за день. К сожалению, это уже поздно.

В данном случае, вам необходимо продолжать разговор с продавцом, указать в письме, что если он не будет вам содействовать, то вам придётся оставить о нём нелестный отзыв. Кроме того, можно попросить помощи и администрации сайта. Как правило, сайт стремиться защитить клиентов от мошенников.

в избранное ссылка отблагодарить

В таком случае, если закончился срок защиты, но напротив или чуть ниже заказанного вами товара имеется вот такая надпись/кнопка:

Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать

в этом случае вы еще можете вернуть деньги. Надо лишь нажать на эту кнопку и тем самым открыть спор, в ведении которого у вас есть явное преимущество (товар не пришел).

Если же такой кнопки нет, то скорее всего вы деньги за товар обратно точно не получите (но товар может быть приедет, а может и нет — нужно идти на почту и спрашивать).

в избранное ссылка отблагодарить

Защита заказа на алиэкспресс заканчивается, что делать?

Бывают и такие моменты на Aliexpress, когда вы заказали, например, вансы (это такие женские кеды). И заканчивается защита покупателя. Что же делать в таком случае?

Паниковать не нужно, ведь Алиэкспресс очень хорошо относится к своим покупателям и предоставляет 100% гарантию на то, что товар придет точно в срок и то что товар будет такой же как и в описании к заказу, исправен и без дефектов. Гарантия заключается в том, что вы имеете право, вернуть себе часть средств, а то и полную стоимость заказанного товара. Все что вам нужно сделать — это открыть спор. Что это такое поговорим в следующий раз.

Но, вообще, к открытию спора лучше не доходить, так как ситуацию с сроком защиты решается с продавцом.

Как продлить защиту на алиэкспресс

Напишите продавцу, спросив его о том, что посылка еще мне не пришла и истекает защита. Попросите его продлить ее вам и ждите свою заветную посылочку.
Все мы знаем, как «быстро» работает наша Почта России и вы должны понимать, что не все товары, заказанные вами на Алиэкспресс, будут приходить вам точно в намеченный срок. Хотя срок доставки и в тоже время срок защиты заказа составляет в среднем 15-50 дней.
То есть, посылка должна прийти примерно через 15-30 дней. 50 дней это уже крайний срок и приближаясь к завершению защиты покупателя вам следует писать продавцу.

Как написать продавцу на Алиэкспресс

Переходим на главную страницу сайта Aliexpress. далее Мои заказы, там выбираем нужный вам заказ. На странице заказа, в низу есть форма для комментариев. Она так и называется «Оставить комментарий для продавца».
Заканчивается защита заказа на алиэкспресс что делать
Сюда пишем о том, что вы не получили посылку, просите чтобы продлили защиту заказа.
Все это пишите на английском языке, перевести можете здесь https://translate.google.com/ .

Загляните сюда: Какой у меня размер кольца на алиэкспресс? Подбираем вместе! Таблица размеров.

Если у вас не получилось связаться с продавцом, он может игнорировать вас. То уже после этого можете открыть спор на Алиэкспресс .
Хотя по правилам Али, спор можно открыть с 6 по 39 дни доставки включительно, но я спокойно открывал спор и на 43-м дне и даже на 60. Поэтому не бойтесь и лучше всего писать о продлении заранее, чтобы не было потом слез.

Эти товары вам понравятся

Кигуруми тигр

Источники: http://aliprofi.ru/zashhita-zakaza-na-aliekspress/, http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1204615-chto-delat-esli-na-aliekspress-zakonchilas-zaschita-pokupki.html, http://aliall.ru/pomoshh-novichkam/zashhita-zakaza-na-aliyekspress-zakanchi/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here